8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть деньги за телефон, купленный в офисе Билайна?

Добрый день Уважаемые юристы. Вопрос: Я купила телефон в конце декабря 2015г. в офисах Билайн. В начале января этого года я сдала его в ремонт, с момента покупки не прошло и 14 дней. У меня забрали его на проверку качества, и в заявлении указали, что в течении 20 дней обязаны провести проверку качества. Прошло много времени, телефона и деньги мне не вернули. Я обратилась в комитет по защите прав потребителей и составила претензию. Эту претензию я отнесла им в магазин, мне было сказано, что в течении 10-ти дней мне будет дан ответ. Срок заканчивается через два дня. Скажите пожалуйста, если я обращусь в суд, я выиграю его и что мне надо будет указать в документе, что бы вернули деньги за моральный ущерб и все расходы?

18 февраля 2016, 09:34, Анастасия, г. Волгоград
Наталья Сулимова
Наталья Сулимова
Юрист, г. Оренбург

Здравствуйте, Анастасия!

Если у Вас на руках есть все документы, подтверждающие факт приобретения телефона, сдачу его в ремонт с указанием недостатков, которые Вы в нем обнаружили, У Вас есть все шансы выиграть дело.

Если Вы хотите правильно составить исковое заявление, Вы можете обратиться к любому юристу на сайте и заказать у него документ.

18 февраля 2016, 09:55
0
0
0
0
Консультация юриста бесплатно
Услуги юристов в Москве
Мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Ребёнок уронил телефон, механические повреждения и вздуло батарею.телефон на гарантии, отказались обменять на новый или вернуть деньги.телефон больше не в рабочем состоянии.они правы?
Ребёнок уронил телефон,механические повреждения и вздуло батарею.телефон на гарантии,отказались обменять на новый или вернуть деньги.телефон больше не в рабочем состоянии .они правы?
05 июля, 09:33, вопрос №3064739, надежда, г. Санкт-Петербург
1 ответ
Защита прав потребителей
Как вернуть деньги, если купил в ломбарде телефон и он оказался краденным?
Как вернуть деньги если купил в ломбарде телефон а он оказался краденый и полиция его забрала чек на руках
09 сентября 2019, 00:18, вопрос №2502817, елена, г. Казань
1 ответ
Защита прав потребителей
Можно ли вернуть деньги за купленный нерабочий планшет?
Доброе время суток,хотелось бы узнать можно ли вернуть деньги за купленный нерабочий планшет? Купил 2планшета IRBIS в МТС,21.04.18 г. 22.04.18г.один планшет вернул,по причине неисправности,продавец взял планшет для устранения неисправности,сообщила что после экспертизы вернут денги. 09.05.18г.позвонил продавец и сообщил что каробка от планшета несоответствует номеру товара,в тот же день я принёс каробку от нужного планшета,но приём товара был уже с 09.05.18г.т.е спустя18дней. Я сообщил что мне нужен возврат денежных средств,продавец обещала вернуть деньги. 05.0618г.пришел сообщение на тел. что Ваш планшет отремонтирован. Я пришёл в магазин но продавец на отрез отказывается возврощать деньги... Правомерны ли действие продавца???
06 июня 2018, 09:18, вопрос №2017681, Бахтиёр, г. Находка
1 ответ
500 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Как вернуть деньги за купленный телефон, который сломался в тот же день?
Добрый день! Купила дочке IPhone 7 в Евросети, вечером того же дня телефон выключился и больше не включался. На следующий день в магазине приняли товар на 21 день для проверки качества. В претензии я написала, что прошу заменить телефон на новый или вернуть денежные средства. Но на данный момент мне хотелось бы вернуть деньги, чтобы купить телефон в другом магазине. Что бы Вы посоветовали сделать? Ребенок на Новый год остался без подарка, т.к. 21 день истекает в январе 2018 года. Заранее спасибо, Людмила
14 декабря 2017, 18:32, вопрос №1846222, Людмила, г. Мурманск
6 ответов
Защита прав потребителей
Обязан ли магазин вернуть деньги за купленный телефон, который не понравился покупателю?
Обязан ли магазин вернуть деньги за купленный телефон если он просто не понравился покупателю? Ведь телефон относится к сложным механическим устройствам
04 августа 2017, 11:03, вопрос №1715202, Кристина, г. Ставрополь
3 ответа
Дата обновления страницы 15.08.2016