Если я сдаю телефон в ремонт по гарантийному случаю, но сервисный центр не может обеспечить сохранность данных моего телефона. Могу ли я требовать акт о неремонтопригодности моего телефона? Или письменный отказ в ремонте?
Спасибо.
Поясните, пожалуйста, Вам необходимо восстановить данные с телефона, или же вам необходимо найти причину на признание товара неработоспособным и вернуть в магазин с формулировкой «обнаружение существенного недостатка товара;»
Потребовать вы можете, но признает ли СЦ данную неисправность как неремонтопригодной? Ведь, как я понял, они не отказываются произвести ремонт, лишь не дают гарантии по сохранности данных.
Сервисный центр не несет ответственности за утерю данных, если ремонт связан с заменой или перепрошивкой программного обеспечения или FLASH-памяти, а также иных носителей информации.
Хочу найти причину по которой его признают не ремонтопригодным. Но существенными недостатками товара называют всё кроме его программной начинки.
Видимо, у меня ничего не выйдет.