Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Покупка мышки для компьютера
Добрый день. 07.07 в магазине я приобрела мышь для компьютера по цене 250руб. 08.07 дома вскрыла и проверила ее, она оказалась нерабочей (в магазине не проверяли). 09.07 отнесла ее назад в магазин, они взяли ее и сказали, что отправят в сервисный центр на проверку. И всё. Какие мои дальнейшие действия, я осталась без мышки, т.к. другую нет смысла покупать, другой взамен мне тоже не дали, и как долго они имеют право проверять ее в серв. центре? И какие мои права в данной ситуации, никто слушать меня не захотел, имею ли я право потребовать назад деньги? Спасибо.
Подождите 20 дней, Вам обязаны либо возвратить деньги, либо поменять мышь на рабочую. (основание: ст. 21 Закона о защите прав потребителей)
ВЫ будете иметь право потребовать назад деньги, когда будет установлено, экспертизой, что неисправность произошла не по Вашей вине.