Как вернуть аванс, если продавец готов поставить двери, не соответствующие первоначальному заказу?

Добрый вечер.

30.11.2015 внесли 50 % аванс за изготовление дверей.

Срок поставки 45 дней, истек 10.02.2015

Сейчас продавец готов поставить двери, которые не соответствуют первоначальному заказу, мотивируя тем, у производитель не смог настроить линию. Предлагают скидку или ждать, сколько не понятно, никаких гарантий не дают.

Мы хотели бы расторгнуть договор и требуем возвратить аванс.

Что для этого необходимо?

Спасибо.

13 февраля 2016, 19:50, Александр, г. Москва

Константин Дрюков

Юридическая компания "Юридическое Бюро", г. Орел

Если в договоре четко сформулирован предмет, т.е. конкретное описания товара, то вы вправе отказаться от товара, который не соответствует предмету договора и затребовать возвратить оплаченную, в качестве аванса, денежную сумму. Таким образом Вам необходимо составить претензию в адрес продавца (обязательно в двух экземплярах — на втором необходимо получить отметку о приеме претензии продавцом) и вручить ее Продавцу.

13 февраля 2016, 21:19

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Миграционное право

Нужна ли печать на обратной стороне договора в микрофинансовой организации?

Здравствуйте я хочу узнать что в мигроцонки в обратном старане можно пичать поставить или не нужно рол играет чтобы печать поставить

23 мая, 19:57, вопрос №4961362, Федя, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Сколько времени нужно хранить невостребованные вещи в мастерской по ремонту одежды?

В моей мастерской по ремонту одежды, бывают случаи когда клиент забывает свой заказ. Вопрос- какое время я обязана хранить вещи? Что с ними делать если они лежат год или больше? И может ли клиент предъявить претензию за не сохранение его заказа?

23 мая, 17:44, вопрос №4961206, Вероника Булыгина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Как вернуть деньги за некачественный товар, если продавец удерживает сумму за доставку?

13 мая 2026 года мною был оформлен заказ на приобретение ламината "Icon Floor Дуб Вангелис LM-404". Общая сумма заказа, включая доставку, составила 62 350,00 рублей. Стоимость самого товара составила 61 350,00 рублей, что подтверждается товарным чеком №18/48 от 13.05.2026 года. Оплата была произведена в два этапа: 1. Аванс в размере 1000 рублей был внесен в магазине (согласно ТН №18/48 от 13.05.2026 г.). 2. Оставшаяся сумма была передана наличными водителю при приемке товара. В тот же день, 13 мая 2026 года, была осуществлена доставка. Однако, при осмотре и погрузке было установлено, что доставленный товар не соответствует моему заказу. В связи с этим, я был вынужден самостоятельно осуществить возврат товара. продавец отказывается возвращать в полном обьеме ссылаясь на то что доставка дорогая от завода 20 000 руб,хочет вернуть 40000 рублей, а уменя даже чека нет что я водителю отдал деньги. как правильно действовать.

20 мая, 21:09, вопрос №4958332, Малик, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Недвижимость

Можно ли расторгнуть договор купли-продажи дома, который сгорел из-за неисправной проводки?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста купили дом , на четвёртый день дом сгорел из-за аварийного режима вводного электрокабеля . Экспертиза пожаро техническая показала перегрузка сетей и что недостаточно информации и материалов для полного заключения пожара. Электролаболатория проведённая после пожара выявили что электрооборудование и электроустановки не соответствуют требованиям НТД. Скажите пожалуйста какие шансы выиграть суд о расторжении договора купли-продажи и возврату денежных средств?

19 мая, 05:20, вопрос №4956338, Лена, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.