Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Не возвращают плату за страхование от несчастных случаев при ОСАГО
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как поступить. Три года подряд страховали свой автомобиль по полису осаго у одного и того же финансового агента, всегда все было прозрачно, в этом году, решила меня обмануть и пропихнула доп страхование в виде страхования от несчастных случаев, стоимостью 2500 рублей, не до конца открывала бумаги и второпях я все пописала. Приехав домой обнаружила вторую квитанцию в документах,на сумму 2500, позвонив к своему финансовому агенту уточнила, что данное страхование является обязательным, не поверила и позвонила в сам офис АСКО, где нас страховали, там подтвердили, что данный вид страхования является не обязательным,и его сумму за него возвращают в течение 5 рабочих дней, в офисе написала заявление на возврат, но пришло письмо с отказом и ссылкой на юридические законы подтверждающие их право не возвращать данную сумму. Какпоступить? Неужели нельзя вернуть данную сумму?и как можно наказать финансового агента за навязание доп. Страховки, так как официально именно к какой то одной страховой компании она не относится?
Добрый день! Сейчас, к сожалению, это распространенная практика у страховщиков. Судебная перспектива этого вопроса крайне не определена. С одной стороны закон позволяет вернуть деньги в связи с навязанностью доп услуги (ст. 16 ФЗ «О защите прав потребителей», с другой — возникают сложности с доказыванием факта навязывания. Поэтому, прежде чем обращаться в суд, рекомендую обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на страховщика. Заручившись позицией надзорного органа, подавайте на страховую в суд. В этом случае шансы значительно возрастут. Очень эффективны так же свидетельские показания при рассмотрении дела. Если с Вами в момент оформляли ОСАГО «случайно» был кто то из знакомых и присутствовал при общении с менеджером, будет не лишним вызвать знакомого в суд. Удачи!