Должен ли мастер сообщить мне причину поломки компьютера?

Сдал компьютер в ремонт , через пару дней позвонили и сказали что поломку устранят и назвали сумму , на мой вопрос что же было сломано ответа не поступило . Должен мастер сообщить мне причину поломки ?

08 февраля 2016, 21:47, Владимир, г. Великий Новгород

Андрей Власов

Юрист, г. Апатиты

Эксперт

Владимир, добрый вечер!

Безусловно должен сообщить достоверную информацию об услугах по ремонту в силу ст. 10 Закона о защите прав потребителей

Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;
сведения
об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в
цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при
оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их
передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую
выплате потребителем, и график погашения этой суммы;

08 февраля 2016, 21:55

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Недвижимость

Должна ли УК менять батарею при замене системы отопления?

Доброй ночи. При замене системы отопления, должна ли УК менять батарею, если с ней что-то не в порядке? И, простите за наглость, если не должны, то какие доки и бумаги спрашивать от заменщиков, и нужно ли что-то подавать в УК?

19 мая, 01:48, вопрос №4956303, Роман, г. Казань

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Заключение и расторжение брака

Можно ли считать никах и совместное проживание причиной для отмены депортации иностранца?

Здравствуйте, мне 17 лет парню 30 лет так получилось он выглядит очень солидно но не суть по любили друг друга. Сделали никах живём вместе но суть в том что он не гражданин РФ а я гражданка. Можем ли стать уважительной причиной депортация?

18 мая, 22:14, вопрос №4956143, Хадижа, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Недвижимость

Должна ли газовая служба предоставить проект на демонтаж трубы?

Здравствуйте. Хочу обрезать газовую трубу в квартире и поставить заглушку. Газовая служба согласна, но требуют проэкт по демонтажу. Сами делать проэкт отказываются, говорят мы должны решить эту проблему сами. Но в нашем городе нет таких организаций, кто разрабатывал бы такие проэкты. И дистанционно тоже не можем найти. Должна ли газовая служба сама предоставить нам в такой ситуации проэкт или они не обязаны?

18 мая, 07:10, вопрос №4955266, Юлия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Установка отцовства: какие правовые последствия для ребенка?

Здравствуйте! Меня зовут Лилия. Ситуация: при моем рождении (1996г.) отца в свидетельство записали со слов матери. Технически, за мной нет «закрепленного» человека с подтвержденным отцовством. Мать рассталась с отцом, когда мне было полгода, в браке не состояли. Я с ним виделась, когда мне было 13 лет - жила у него две недели. Больше не общались, в воспитании не участвовал ни лично, ни финансово. Я хочу через госуслуги подтвердить его отцовство, чтобы получить доступ к документам предков - прабабушек и прадедушек в загсах и архивах. Если у меня получится установить его отцовство - буду ли я должна за ним ухаживать, если он запросит уход? Человек ненадежный, есть судебные дела о воровстве, побоях. В случае его смерти - должна ли я выплачивать его долги, если такие будут? Спасибо

17 мая, 11:38, вопрос №4954754, Лилия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Арбитраж

Может ли это служить причиной отказа в ходатайстве на продление апелляционного срока

Здравствуйте! В Арбитражный суд прислал заказное письмо о заседании суда. Уведомление по неизвестным причинам мне не поступило, может из ящика детки вытащили. Не известно. Вернулось в суд письмо. В следствие этого я не явилась на заседание. Может ли это служить причиной отказа в ходатайстве на продление апелляционного срока. Поскольку о разбирательстве вообще узнала только сейчас по решению.

16 мая, 15:39, вопрос №4954151, Ольга, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.