Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возможен возврат средств за планшет с браком, в 14 дней после покупки?
Здравствуйте ) Купил планшет , а именно iPad Pro 32Гб . Планшет не из дешевых (65000₽). При использовании заметил то, что он держит 3,5-4 часа батарею (после полной зарядки) , хотя заявлено -10 часов беспрерывной работы. Я подсуетился и сдал планшет на 13-й день после покупки . Продавцы отправили в Сервисный Центр. Я принёс им планшет . Сказали, что надо провести проверку качества . Все подписали, сдали планшет(требовали возврат средств). Вот уже прошло 18 дней, а новостей нет. Читал , что при требовании возврата средст , то это должны решить в течение 10 дней ( а как уже упомянул выше , прошло 18 дней). Я не знаю , что мне делать в данной ситуации. Надеюсь вы поможете. Заранее спасибо)
Доброе утро!
В соответствии со
статьёй 18 Закона о защите прав потребителей, если покупателю продан товар
ненадлежащего качества он имеет право по своему усмотрению либо на
замен
товаром надлежащего качества (1) либо на
расторжение розничного договора
купли-продажи и на возврат уплаченной стоимости (2) либо на бесплатный ремонт
(3) (данное
право принадлежит в течении действия гарантийного срока на товар). Если
продавец не выполняет
ваши законные требования рекомендую написать претензию, в которой перечислить
требования и указать, что в случае не выполнения ваших законных требований вы
оставляете за собой право написать жалобу в Роспотребнадзор и обратиться в суд
с указанными требованиями, а также взыскание неустойки предусмотренным законом
и компенсацию морального вреда.