208 юристов сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

208 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Можно ли отказать в возврате денежных средств за испорченный товар?

Добрый вечер. Осуществляем предпринимательскую деятельность по продаже продуктов питания (мясные деликатесы,колбасы и молочная продукция), как поступить в ситуации,когда потребитель приобрёл у нас товар надлежащего качества, он же его испортил и утверждает, что уже приобрёл его в ненадлежащем качестве, имеет ли право продавец отказать в возврате денежных средств и/или обмене на товар надлежащего качества?

06 Февраля 2016, 21:55, вопрос №1132463
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

Юрист - Захар
137
ответов
22
отзыва
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Волгоград
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Здесь бремя доказывания лежит на покупателе. Если он отнесёт товар на экспертизу и она покажет, что действительно товар был продан ненадлежащего качества, то он обратиться в Роспотребнадзор тогда ваш обяжут вернуть деньги и скорее всего, как продавца некачественного товара, вас накажут.

06 Февраля 2016, 22:05
q Отблагодарить
0 0
Артём
клиент, г. Краснодар

Спасибо за ответ. А как начёт сроков? Если в данной ситуации,после приобретения потребителем товара надлежащего качестра, проходит от одних суток и более,в течении которых,товар испортился у потребителя, также может доказать свою правоту с помощью нужных инстанций?

06 Февраля 2016, 22:23
137
ответов
22
отзыва
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
юрист, г. Волгоград
Общаться в чате

Претензии покупателя по возврату принимаются только в пределах срока годности пищевого продукта, который в обязательном порядке устанавливается на них. Возврат продуктов питания в магазин по истечении срока годности не допускается

06 Февраля 2016, 23:03
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

208 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут