Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Как ответить на претензию за не снятую вовремя рекламу?
Добрый день. Между организациями подписан бланк заказ на размещение рекламной информации, в течении 4 месяцев. Через месяц показов, мы поняли, что это не эффективно для нас. Просили рекламного менеджера снять нашу рекламу. Он очень долго решал этот вопрос. В итоге, с нас требуют оплаты этого ненужного нам месяца. Акты об оказанных услугах не подписаны. Нам по почте официально прислали претензию. Как грамотно ответить на эту претензию? Спасибо.
Уточняющие вопросы — есть ли договоры на оказание услуг? можете ли Вы прикрепить этот договор сюда? в бланке заказе указана возможность досрочного прекращения услуг? каким образом вы просили снять рекламу? что именно написано в претензии?
Если вы просили по телефону, а менеджер просто тянула время, то фактически доказать ваш отказ от услуг будет проблематично, за этот месяц придется заплатить. Любой суд прежде всего просит подтверждения действий, документ.
0
0
0
0
Дмитрий
Клиент, г. Челябинск
Да, все переговоры были по телефону. И менеджер, который нас вел - уволился. В письменном виде отказа не было. Спасибо.
Есть ли штраф, если не успела вовремя продлить временную регистрацию?
здравствуйте. у меня кончилась временная регистрация 2 апреля 2016 г, хочю ее сейчас продлить будет ли какой-то шраф
, вопрос №5008372, Денис, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день! В 2011 году был взят кредит в банке, через некоторое время не получилось его выплатить и банк продал долг коллекторскому агентству, они в свою очередь обратились в суд, суд признал долг и выдал судебный приказ в 2018г. В 2021 году, я долг погасил фактически. По данным ФССП ни каких задолженностей не числилось, агентство ни каких претензий не предъявляло. В 2023 году агентство снова подает на меня в суд, по тому же долгу, и получает судебный приказ. В 2024 году ФССП блокирует мои карты, тем самым я узнал о каких то требованиях к себе от агентства. Я отменил судебный приказ будучи не согласным с долгом. Снова ни каких претензий, писем, звонков со стороны агентства не поступает. В 2025 году при попытке взять ипотеку, узнал что в БКИ осталась задолженность от данного агентства, написал им письмо с просьбой предоставить документы на основании которых у меня образовалась перед ними задолженность, в ответ они прислали документы о задолженности которая мною была погашена. В 2026 году агентство обратилось в суд за копией судебного приказа от 2023 года (отмененного), судом было отказано т.к. он был отменен мной ранее.
Вопрос мой заключается в том, что с долгом который они сейчас предъявляют я не согласен, считаю это двойным взысканием, я же оплатил все, и требования ни кто не предъявлял ко мне долгое время. Что мне делать?
, вопрос №5007363, Антон Осинкин, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Не будет ли в таком случае это считаться преступлением?
Здравствуйте. Меня зовут Татьяна. Я на Ozon заказывала и получила товар "Apple iPhone 16 pro max 256Гб" 9 октября 2025г в Сдеке(доставка силами продавца, со склада продавца). В апреле 2026 года смартфон превратился в кирпич из-за обновления и я сразу оформила заявку на возврат. Она попала на рассмотрение продавцу и через какое-то время перешла в статус "Передайте возврат", далее я через Сдэк оформила все и отправила продавцу, в заявку выгрузила чеки и бумаги об отправке. Отправка была по указанным данным в самой заявке на возврат. После того, как товар пришел в город получателя, Сдек много дней не смог связаться с продавцом, что бы передать ему мой возврат. Я так же писала в чат продавца на площадке Ozon 13 мая 2026года, но продавец не выходил на связь по сей день. И Сдек по новому трек номеру выслал мне обратно мою посылку, т. к. получателя нету и он недоступен. Я открыла спор в заявке(по истечению 28 дней в статусе заявки "В пути") и статус заявки перешла в "На проверке у продавца", и спустя 7 дней сегодня статус заявки автоматически сменился на "Деньги отправлены". Деньги мне Ozon действительно вернул за товар и за оплаченную мною доставку в сторону продавца. Сдек сегодня мне звонил и просил приехать и забрать посылку+ оплатить их обратную доставку до меня и сказал мне, что если даже товар на утилизацию уйдет, то сумма не уплаченная за обратную пересылку до меня и дальше будет висеть на мне долгом, т.к. они свои обязательства выполнили. Я написала в тех.поддержку площадки Ozon с вопросом могу ли я в таком случае забрать тогда товар, они мне ответили "Можете не забирать". Магазин продавца на Ozon не действителен, по огрнип 324169000167449(оператор чата в апреле видимо случайно мне предоставил такую информацию об продавце товара моего) я вижу что ИП продавец закрыл. У меня вопрос: могу ли я в таком случае при моей ситуации забрать товар в Сдеке и воспользоваться им так как считаю нужным? Не будет ли в таком случае это считаться преступлением?
, вопрос №5006230, Александр, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте.При вступлении в наследство не поменяла вовремя фамилию после развода,вступила с фамилией бывшего мужа.После замены фамилии и документов,натариус сказала,что я вступила в наследство по чужим документам.Что делать?Штраф при замене паспорта заплатила,обьяснение написала.
, вопрос №5005303, Наталия, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Опекуну воспользоваться финансами опекаемой для покупки авто
Я являюсь опекуном своей мамы более 4 лет (она не замужем я у неё один) учитывая, что пенсия подопечной не покрывает расходы её на содержание то из бюджета моей семьи каждый месяц на содержание подопечной добавляется не менее 12т.р. За 4 с половиной года примерно 600т.р.
В настоящее время мой автомобиль исчерпал свой ресурс и был продан. Для покупки свежего автомобиля я планировал воспользоваться средствами своей подопечной которые у неё появились недавно с продажи комнаты в общежитии.
Опека не даёт мне разрешения воспользоваться средствами для покупки авто на моё имя и в тоже время ГИБДД не разрешает приобрести автомобиль на имя недееспособной.
Как быть в данной ситуации ведь по сути те средства которые мною были затрачены на подопечную я мог просто откладывать и купить себе автомобиль.
А сейчас мне придётся брать кредит и с учётом его выплаты, а также процентов у меня не будет возможности обеспечить подопечной тот уход который сейчас у неё имеется. Мне без автомобиля нельзя я даже продукты не смогу вовремя привозить маме.
, вопрос №5001716, Антонина, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Да, все переговоры были по телефону. И менеджер, который нас вел - уволился. В письменном виде отказа не было. Спасибо.
В таком случае доказать факт отказа от услуг Вы вряд ли сможете. Чтобы подсказать по тексту претензии нужно видеть документы.