Консультируйтесь с юристом онлайн

224 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
224 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Срок возврата средств за товар ненадлежащего качества

Добрый день!

Купил смартфон, по гарантии понес в сервисный центр, где мне выдали заключение, что смартфон не на гарантии, вернее она кончилась (телефон был продан дважды)

Я написал претензию на возврат денежных средств.

Скажите, в какой срок магазин обязан вернуть уплаченные средства с момента сдачи смартфона?

02 Февраля 2016, 11:17, вопрос №1125435 Вячеслав, г. Москва
Свернуть

Виктория Дымова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 14.12.2017 мы ответили на 884 вопроса. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Чернобавский Дмитрий
    Юрист, г. Электросталь
    Общаться в чате

    Вячеслав, здравствуйте!

    в какой срок магазин обязан вернуть уплаченные средства с момента сдачи смартфона?
    Вячеслав

    10 дней, но должны быть основания.

    телефон был продан дважды
    Вячеслав

    Вас не уведомили, что товар б/у?

    02 Февраля 2016, 11:31
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    Товар был продан как новый, гарантия была от 11.02.15. (по заключению СЦ гарантия была от 30.11.14. и на момент обращения товар был не на гарантии).

    В СЦ обращался в период гарантии 04.01.16

    В этот же день я написал претензию на возврат.

    Акт приема-передачи оборудования на возврат от 20.01.16.

    Деньги в 10-дневный срок не перечислены.

    02 Февраля 2016, 11:38
  • Все услуги юристов в Москве
    Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
    с юристами в каждом городе о лучшей цене.
stats