Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

764 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
764 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Срок возврата средств за товар ненадлежащего качества

Добрый день!

Купил смартфон, по гарантии понес в сервисный центр, где мне выдали заключение, что смартфон не на гарантии, вернее она кончилась (телефон был продан дважды)

Я написал претензию на возврат денежных средств.

Скажите, в какой срок магазин обязан вернуть уплаченные средства с момента сдачи смартфона?

02 Февраля 2016, 11:17, вопрос №1125435 Вячеслав, г. Москва
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию
для Москвы и Московской области:

8 499 705-84-25

Свободных юристов на линии: 8

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Чернобавский Дмитрий

    Вячеслав, здравствуйте!

    в какой срок магазин обязан вернуть уплаченные средства с момента сдачи смартфона?
    Вячеслав

    10 дней, но должны быть основания.

    телефон был продан дважды
    Вячеслав

    Вас не уведомили, что товар б/у?

    02 Февраля 2016, 11:31
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    Товар был продан как новый, гарантия была от 11.02.15. (по заключению СЦ гарантия была от 30.11.14. и на момент обращения товар был не на гарантии).

    В СЦ обращался в период гарантии 04.01.16

    В этот же день я написал претензию на возврат.

    Акт приема-передачи оборудования на возврат от 20.01.16.

    Деньги в 10-дневный срок не перечислены.

    02 Февраля 2016, 11:38
stats