Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

104 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
104 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Как подать в суд исковое заявление за снятые деньги с карты Сбербанка?

Здравствуйте,хочу подать в суд исковое заявление,подскажите как правильно написать. У меня ночью,когда вся семья спала,сняли деньги с карты Сбербанк,причём никакой смс от банка о транзакции не приходило.Были 3 смс подряд непонятного происхождения,которые я прочитала утром с номеров 000100,684 и 7494.Кто это,что это-я не имею представление.по обращению в сбербанк с заявлением,мне пришёл отказ.деньги вернуть отказались.сослались на какие-то вирусы в моем телефоне. Причём тут вирусы,они обязаны оповещать и проверять все проходящие транзакции клиента. Что делать мне?

31 Января 2016, 17:56, вопрос №1122927 Елена, г. Иваново
Свернуть

Виктория Дымова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 20.10.2017 мы ответили на 796 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Саченков Алексей
    Здравствуйте, хочу подать в суд исковое заявление, подскажите как правильно написать. У меня ночью, когда вся семья спала, сняли деньги с карты Сбербанк, причём никакой смс от банка о транзакции не приходило.Были 3 смс подряд непонятного происхождения, которые я прочитала утром с номеров 000100,684 и 7494.Кто это, что это-я не имею представление.по обращению в сбербанк с заявлением, мне пришёл отказ.деньги вернуть отказались.сослались на какие-то вирусы в моем телефоне. Причём тут вирусы, они обязаны оповещать и проверять все проходящие транзакции клиента. Что делать мне?
    Елена

    Добрый день! В данном случае для начала советую обратиться в полицию. Иск подается в случае спора о праве- тут как такового спора о праве нет, ведь деньги то украли с карты.

    01 Февраля 2016, 08:40
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    Да, если-бы деньги были у меня в кармане и их украли, согласна. Мошенники украли их с карты, ночью. И о переводе денежных средств никаких оповещений не было со стороны сбербанка. на тот момент мобильный банк не был мною отключен. Я не согласна с проведенной банком транзакцией. У них защита наших денег вообще отсутствует и теперь все кому не лень могут залезть в чужую карту и деньги снимать? Надо что-бы они отвечали за сохранность доверенных денег гражданами.

    01 Февраля 2016, 16:06
stats