Не квалифицированная помощь врача-стоматолога

Юлия, здравствуйте!

На основании ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» Вы можете обратиться с претензией непосредственно в стоматологическую клинику, заявив требования о возврате денег за некачественно оказанную услугу, а также можете требовать возместить Вам убытки (расходы), возникшие у Вас в связи с необходимостью исправления недостатков и последующего лечения. В претензии Вы должны (в идеале) привести доводы, подтверждающие, что была оказана некачественная услуга, в чем это проявилось, в чем именно заключается причиненный вред здоровью и чем именно подтверждается тот факт, что неблагоприятные последствия явились следствием некачественного оказания услуги стоматологами.

Ответ на претензию клиника обязана Вам дать в течение 10 дней.

Если требования не удовлетворят или не ответят на претензию вообще, обращайтесь в суд (Вы можете обратиться в суд сразу, но все же есть вероятность того, что клиника не захочет судебного разбирательства и требования удовлетворит). Кроме того, Вы можете потребовать помимо перечисленного выше взыскания с клиники неустойки за просрочку удовлетворения требований в добровольном порядке (отсчет начинается с 11-го дня с момента передачи претензии), компенсации морального вреда. Если Ваши требования будут удовлетворены, то с клиники также подлежит взысканию штраф в размере 50% от присужденной Вам суммы.