Можно ли требовать возврата денег за телефон, если в нем обнаружен дефект?

Добрый день! Наталья, согласно Закона «О защите прав потребителей» Вы в течение 15 дней с момента покупки, обнаружив недостатки в сложной технике, вправе обратиться к продавцу с перечисленными требованиями, по истечении — только если недостаток будет признан существенным.

Статья 18 закона «О защите прав потребителей»:
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.