Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как фитнес-клубу оформить возврат денег клиенту, ели он не воспользовался услугой по состоянию здоровья?
Здравствуйте. Потребитель приобрел карту фитнес-клуба на один месяц в ноябре 2015г. Услугой ни разу не воспользовался, даже карту не забрал. Пришел в конце января 2016, с требованием вернуть деньги в размере 1 500 руб (стоимость карты), ссылаясь на плохое здоровье. Как должно действовать предприятие, чтобы не нарушить закон? Спасибо большое.
Спасибо большое за исчерпывающий ответ
Здравствуйте, Ирина!
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Таким образом, потребитель вправе требовать возврата оплаченной суммы за вычетом фактически понесенных расходов фитнес-центра