8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как составить претензию сотовому оператору, по поводу предоставления некачественной услуги мобильного интернета?

Здравствуйте!

Хочу подать жалобу на качество мобильного интернета от компании Мегафон.

Мегафон берет деньги за предоставление услуги "мобильный интернет", но фактически не предоставляет этой услуги, так как качество интернета настолько низкое, что пользоваться им невозможно.

На протяжении двух лет, я постоянно звоню в службу поддержки Мегафона и прошу их исправить ситуацию, но меня игнорируют.

Базовая станция от мегафона уже давно не справляется с тем количеством абонентов которое подключено к этой станции.

, Максим, г. Сортавала
Олег Саитов
Олег Саитов
Адвокат, г. Комсомольск-на-Амуре

Писать претензию оператору. В претензий вы должны описать суть проблемы
и полностью описать ситуацию. Пишется в произвольной форме и передаётся
представителю оператора лично или в электронном виде. Ожидание ответа
до 60 дней. У абонентов Мегафона шанс получить отрицательный ответ по
претензии составляет около 90%.

2. Обратиться в Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций

3. Ещё одним действенным способом являются досудебные претензии. В них
вы описываете суть проблемы и грозитесь в случае не выполнения ваших
требований подать в суд. Данные претензии нужно передавать в приёмные
операторов с обязательной их регистрацией.

4. Последняя инстанция это суд. Исковое заявление со всеми имеющимися
доказательствами подаётся в суд по месту нахождения юридического адреса
сотового оператора.

0
0
0
0
Похожие вопросы
1800 ₽
Вопрос решен
Налоговое право
Не возникнут ли в этом случае претензии со стороны налоговых органов?
Аренда нежилого помещения. Физическое лицо принадлежащий ему, сдает в аренду помещение в г. Москва, 140 м. кв, организации (на УСН, доходы минус расходы 15%), в которой является учредителем. Арендатор является обществом с ограниченной ответственностью, в котором физическое лицо - арендодатель является единственным участником (размер доли в уставном капитале - 100%). Физическое лицо является резидентом РФ. Организация оплачивает ему арендную плату, включает их в расходы и перечисляет в бюджет НДФЛ в размере 13% за арендодателя. 1. Поскольку здание - нежилое, то может ли данная деятельность передача в аренду нежилого помещения, расцениваться как предпринимательская со стороны физ лица ? 2. Если аренду заключит с ООО (УСН с объектом налогообложения "доходы"), не возникнет ли вопрос аффилированности юридического лица и физ лица, так как арендодатель является учредителем? Не возникнут ли в этом случае претензии со стороны налоговых органов? 3.Далее нужна оценка аренды коммерческого помещения, так как допускается отклонение на 20% от рыночных, в случае претензий от контролирующих органом, чтобы можно было ссылаться на данный отчёт, как обоснованную рыночную стоимость аренды ? 4. В помещении нужно делать ремонт, точнее перегородки, менять ворота, добавить свет (как эти расходы перенести на арендатора, и чтобы в дальнейшем не было последствий со стороны налоговой) ? Ценник за услуги указан как ориентировочный ………….
, вопрос №4116145, Артём, г. Москва
Защита прав потребителей
Боюсь что По возвращению в Российскую Федерацию, будет неподъемная для меня сумма что сделать, чтобы не высчитывали деньги, за услуги которыми я не пользуюсь, то есть то есть за мобильную связь МТС
Добрый день. Нахожусь за пределами Российской Федерации. Не пользуюсь связью МТС, Ежемесячно приходит отчёт, что списывают сумму абонентской платы, то есть идёт за минусом, так как денег на счёту нет. Боюсь что По возвращению в Российскую Федерацию, будет неподъемная для меня сумма что сделать, чтобы не высчитывали деньги, за услуги которыми я не пользуюсь, то есть то есть за мобильную связь МТС
, вопрос №4115720, Татьяна, Атырау
Социальное обеспечение
Помогите пожалуйста правильно составить жалобу на органы соц.защиты, о непредоставлении соц.работника по уходу за лежачим пенсионером, инвалидом 2группы
Добрый день! Помогите пожалуйста правильно составить жалобу на органы соц.защиты, о непредоставлении соц.работника по уходу за лежачим пенсионером, инвалидом 2группы. (Бабушке 74 года, отняли одну ногу + диагноз паркинсон, полностью лежачая, инвалидность и все документы о диагнозе на руках, при обращении в соц.защиту для предоставления соц.работника по уходу, ответ один - нет сотрудников, мы поставим вас в очередь) Ухаживать за ней физически не кому, у меня официальная работа, + несовершеннолетний ребёнок. Помогите пожалуйста правильно составить жалобу! Спасибо!
, вопрос №4115112, Александр, г. Тольятти
Защита прав потребителей
Может ли сотрудник салона сотовой связи брать мой паспорт в руки
может ли сотрудник салона сотовой связи брать мой паспорт в руки
, вопрос №4114961, елена, г. Москва
1600 ₽
Вопрос решен
Все
Подскажите пожалуйста на основании каких документов проведение
Подскажите, пожалуйста, на основании каких документов проведение групповых занятий при температуре 36-40 градусов и при влажности 40-60% допускаются/не запрещаются в объектах фитнеса, что бы не нарушать требования Роспотребнадзора при предоставлении фитнес-услуг?
, вопрос №4114255, Ксения, г. Новосибирск
Дата обновления страницы 07.11.2016