8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Сколько дней по закону предоставляется для продления гарантийного срока, если телефон был в ремонте?

Здравствуйте.

Я покупала телефон 15.12.2014, сдала в ремонт 5.12.2015 по гарантии.

В салон пришёл телефон 30.12.2015, я забрала из салона 5.01.2016.

Так как причина не устранена, я отнесла повторно в салон 21.01.2016.

В салоне менеджер мне сказал, что гарантийный срок уже прошёл, а продление срока было всего 11 дней. И время на транспортировку не учитывается. Получается. что дата отправки из сервиса и есть дата начала продления гарантийного срока, т.е. даже не 30.12.2015.

Сколько дней по закону предоставляется для продления гарантийного срока, если товар был в ремонте?

Показать полностью
, Марина, г. Магнитогорск

здравствуйте,

Статья 20.ЗоЗПП Устранение недостатков товара
изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным
индивидуальным предпринимателем, импортером)


3. В случае устранения недостатков товара
гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого
товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения
потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи
его по окончании ремонта. При выдаче товара изготовитель (продавец,
уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный
предприниматель, импортер) обязан предоставить в письменной форме
потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об
устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара
потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения
недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях
(деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании
устранения недостатков товара.

Система ГАРАНТ: base.garant.ru/10106035/2/#ixzz3ylDvveKm

с уважением,

Елена

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Срок действия соглашения об уплате алиментов, если он не указан в документе
Здравствуйте.Я сделал на маму , соглашение об уплате ей алиментов. Прошло три года,а на какой срок в соглашении не указано . Хотелось бы знать, сколько соглашение будет действительно,если нужно будет его предоставлять в инстанции?
, вопрос №5009837, Алексей, г. Саратов

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Сколько по закону магазин должен хранить оплаченный товар?
Какие нормы регулируют сроки хранения оплаченного товара? В нашем магазине приобрели люстру, её оплатили в начале декабря, сейчас середина февраля, товар до сих пор не забрали. Покупателям звонили несколько раз и напоминали о том, что нужно забрать. Наш ИП не имеет права хранить у себя оплаченный товар, т.к. нет на это документов. Сколько по закону мы должны хранить оплаченный товар и должны ли вообще?
, вопрос №5007124, Елена, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Сколько дней отпуска положено после осколочного ранения живота?
Получил осколочное ранение в живот без повреждений основных органов рано заживает нахожусь в госпитале скоро буду проходить ВВК, хотел узнать сколько дней отпуска мне дадут и дадут ли вообще?
, вопрос №5006303, Эдуард, г. Новосибирск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Уголовное право
Расчет срока отбытия наказания по ч. 4 ст. 264 УК РФ и право на УДО
Здравствуйте! Ситуация: девушка осуждена во ч.4 ст 264 УК РФ. Приговор вступил в силу 30.05.24г. При этом: с 29.04.23.по 17.05.23г она содержалась по стражей в СИЗО; с 18.05.23 по 29.05.24г находилась под домашним арестом; с 30.05.24г по настоящее время отбывает наказание в колонии общего режима Владимирской области. Вопросы: 1- сколько осужденная отбыла в общей сложности срок на 16.07.26г и с какого времени возникает у осужденной право обращения с ход. на УДО; 2-можно- ли обращаться с ход. о помиловании и с какого времени. Заранее благодарю за ответ.
, вопрос №5005331, елена, г. Мурманск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
В какой срок нужно поставить печать на миграционную карту?
За сколько дней нужно поставить печать на миграционную карту? На миграционную карту за сколько дней нужно ставить печать?
, вопрос №5002671, Самарбек, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 07.11.2016