Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Возврат денег на карту с интернет-магазина, если товар не подошел

купил футболку в интернет-магазине. Расплатиося картой в пункте выдачи. Футболка не подошла. Пришел с чеком, написал заявление на возврат. Деньги не приходят на карту уже две недели. Аргументируют тем, что на.сайте в личном кабинете были указаны не мои фио. Но расплатился я своей личной картой, которая зарегистрирована на меня. Мне сказали что надо поменять фио в личном кабинете на сайте на свои. Доя этого надо отправлять заказное письмо на их юр адрес.

Скажите, законно ли их требование? И что мне делать в такой ситуации

21 января 2016, 01:10, сергей, г. Санкт-Петербург

заказное письмо Деньга

Туяна Прокопьева

Юрист, г. Улан-Удэ

Добрый день, Сергей!

Требования магазина неправомерны, поскольку Вы являетесь потребителем. Потребитель — это гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Если заявление на возврат подано Вами в течение семи дней и у Вас есть копия заявления на возврат с отметкой в получении заявления сотрудником магазина, обращайтесь в суд.

22 января 2016, 09:03

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Могу ли я рассчитывать на ремонт от магазина, если гарантия на браслет заканчивается через неделю?

Порвался ювелирный браслет со вставками из шпинеля, уверена, что ни за что не зацеплялась и моей вины здесь нет, камни потерялись, так как не заметила момент, когда он порвался. Могу ли я рассчитывать на ремонт от магазина, если гарантия на браслет заканчивается через неделю?

Вчера в 19:12, вопрос №4162597, Анастасия, г. Тольятти

1 ответ

Трудовое право

Какие риски компании, если бует жалоба в ТИ и действительно ли компания должна выплаты производить если сотрудник не оформлен официально

Добрый день В компании работал продавец без оформления, по сменам, зп выплачивалась в сроки, сейчас компания увольняет данного сотрудника, в связи с снижением финансово хозяйственной деятельностью. Сотруднику дали 2 недели отработки до конца мес, чтобы получить зп и полностью расчитаться. Но сотрудник утверждает,что мы обязаны выплатить ему неиспользованный отпуск. Об этом речи не шло. Какие риски компании, если бует жалоба в ТИ и действительно ли компания должна выплаты производить если сотрудник не оформлен официально

Вчера в 10:54, вопрос №4162075, Юлия, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Отказали в возврате денег, с какого момента отсчитывается 3% неустойки?

Вчера в 07:15, вопрос №4161801, Никита, г. Братск

2 ответа

Уголовное право

Если я пошел в магазин с другом и украл товар на 1000 рублей что мне будет если я не совершенно летний

20 июня, 16:10, вопрос №4161151, Артём, г. Москва

3 ответа

Налоговое право

Обратился в ЮК по поводу возврата денег от брокера, возврат через банк Бахрейна заплатил 400 usd за открытие транзитного счета, открыли а как узнать что банк настоящий?

Обратился в ЮК по поводу возврата денег от брокера, возврат через банк Бахрейна заплатил 400 usd за открытие транзитного счета ,открыли а как узнать что банк настоящий? Теперь банк просит оплатить апостиль (1500usd) чтобы не было проблем при переводе в ВТБ.У меня сомнения.

19 июня, 21:49, вопрос №4160249, Олег, г. Москва

1 ответ