Добрый вечер! В 14 дней после покупки (то есть на 15 дней) с возвратом укладывайтесь? Если не принимают, то претензию в двух экземплярах: один — себе с отметкой о принятии (фио, должность лица, печать магазина и дата).
Немаловажно: для солидности ссылайтесь на п. 1 ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», если не поленитесь, то прямо цитируйте:
«Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.»
Там же указано, что «обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.»
Вообще, приобретите этот Закон в бумажном виде и держите под рукой. Стоит рублей 50 максимум, а необходимость применения его более чем часта.
А если и на претензию не отреагируют, то — в суд с иском. Излагаете факты вплоть до предъявления претензии (кстати, в претензии укажите срок исполнения ваших требований), просите расторгнуть договор, взыскать стоимость, штраф 50% стоимости, проценты за пользование чужими денежными средствами, если будете привлекать юриста, то судебные издержки, в том числе на оформление нотариальной доверенность (хотя можно и не только по нотариальной в суд ходить). Госпошлина не платится.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Доброго всем времени суток! Ранее уже задавал вопрос по поводу нового срока лишения права управления автомобилем. Был лишён по статье 12.15 ч.5, за повторный выезд на полосу встречного движения скором на 1 год, спустя пол года в отношении меня был составлен протокол по статье 12.8 ч.3, как выяснилось санкция данной статьи не предусматривает нового лишения, мне дали штраф 45 тысяч, так как по состоянию здоровья я не могу отбывать административный арест. Теперь у меня возник новый вопрос. Подскажите пожалуйста. Срок лишение по первому нарушению у меня закончился 29-го апреля, могу ли я подать документы на прохождение экзамена в ГИБДД? Смогу ли я получить права обратно в ближайшее время?
, вопрос №4961354, Василий, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте!
Купила абонемент в фитнес клуб, в марте месяце, с 1 мая вся сеть фреш фитнес г. Ставрополя закрылась в связи с банкротством, как я могу получить деньги обратно?
, вопрос №4958021, Ксения, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Немаловажно: для солидности ссылайтесь на п. 1 ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», если не поленитесь, то прямо цитируйте:
«Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.»
Там же указано, что «обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.»
Вообще, приобретите этот Закон в бумажном виде и держите под рукой. Стоит рублей 50 максимум, а необходимость применения его более чем часта.
А если и на претензию не отреагируют, то — в суд с иском. Излагаете факты вплоть до предъявления претензии (кстати, в претензии укажите срок исполнения ваших требований), просите расторгнуть договор, взыскать стоимость, штраф 50% стоимости, проценты за пользование чужими денежными средствами, если будете привлекать юриста, то судебные издержки, в том числе на оформление нотариальной доверенность (хотя можно и не только по нотариальной в суд ходить). Госпошлина не платится.