Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

272 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
272 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

расторжение договора купли-продажи

Здравствуйте! Я приобрела технически сложный товар (холодильник). Гарантийный срок не истек. Он частично вышел из строя (не морозит основное отделение и практически не морозит морозильное). Я потребовала расторгнуть договор и вернуть мне уплаченные деньги. Продавец пояснил, что сделать это возможно только при установлении существенного недостатка в моей ситуации. Экспертизу делать они отказались. Предложили провести проверку качества и гарантийный ремонт. Правы ли они?

04 Июля 2012, 15:27, вопрос №11074 Ирина, г. Самара
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 11.12.2016 мы ответили на 538 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Жуков Константин
    Юрист, г. Санкт-Петербург
    Общаться в чате

    Доброго Вам дня!

    Существенным недостатком являются неустранимые недостатки, недостатки, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и другие подобные недостатки.

    Соответственно, чтобы определить существенный это недостаток или нет, необходимо провести проверку качества товара.

    А вот в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет.

    Возврата уплаченных денег Вы сможете потребовать также, если продавец затянет с ремонтом относительно установленных договором или законом сроков проведения ремонта.

    04 Июля 2012, 16:01
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats