Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
расторжение договора купли-продажи
Здравствуйте! Я приобрела технически сложный товар (холодильник). Гарантийный срок не истек. Он частично вышел из строя (не морозит основное отделение и практически не морозит морозильное). Я потребовала расторгнуть договор и вернуть мне уплаченные деньги. Продавец пояснил, что сделать это возможно только при установлении существенного недостатка в моей ситуации. Экспертизу делать они отказались. Предложили провести проверку качества и гарантийный ремонт. Правы ли они?
Доброго Вам дня!
Существенным недостатком являются неустранимые недостатки, недостатки, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и другие подобные недостатки.
Соответственно, чтобы определить существенный это недостаток или нет, необходимо провести проверку качества товара.
А вот в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет.
Возврата уплаченных денег Вы сможете потребовать также, если продавец затянет с ремонтом относительно установленных договором или законом сроков проведения ремонта.