Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Испорчено кольцо во время гарантийного ремонта

Добрый день. Купила месяц назад золотое кольцо с тремя крупными фианитами огранкой Сваровски. Расшатался один камень, отнесла на гарантии в магазин для закрепления. Вчера забрала и только сегодня увидела на золоте под другим камнем две трещинки. Квитанцию на ремонт не забрала из магазина, так как мне ее не отдали. Могу я вернуть кольцо и забрать деньги или опять в ремонт заберут. Кольцо брала в обмен на старое золото.

20 января 2016, 05:59, Наталья, г. Смоленск

Деньга

Маргарита Крайнова

Юрист, г. Екатеринбург

Добрый день! Можете отказаться от договора купли-продажи изделия в случае брака, то есть у Вас его так же возьмут на экспертизу, но при этом в заявлении на экспертизу или претензии (скорее всего, Вам дадут собственный бланк) укажите, что требуете расторжения договора и возврата денег (или кольца старого, все зависит от конкретных условий сделки). Копию заявления с отметкой о принятии оставьте себе.

20 января 2016, 06:13

Наталья

Клиент, г. Смоленск

Спасибо. До ремонта трещин не было, не откажут они мне, это ведь не заводской брак и у меня нет документов, что я им отдавала на ремонт.

20 января 2016, 07:29

Маргарита Крайнова

Юрист, г. Екатеринбург

Наталья, я имела ввиду сколько не заводской брак, а брак в работе по ремонту. В любом случае: будут отказываться от брака в работе, настаивайте на браке изготовителя. Это, конечно, очень абстрактный совет, но тем не менее.

20 января 2016, 07:40

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Ставилзубные протезы несьемный мостначал шататься гарантия прошла должен ли стоматолог исправитьсвою некачественную работупосле гарантийного срока или можно вернутьденьги

22 апреля, 16:13, вопрос №4094339, Камиль, г. Москва

2 ответа

1000 ₽

Гражданское право

Какие рычаги давления могу использовать, чтобы компания мне сразу начислила ту сумму, которая должна быть по графику в гарантийном письме?

Компания должна денежную сумму. Ей был просрочен срок уплаты денежных средств. Далее компания составило гарантийное письмо, где будет уплачивать долг равными платежами с процентами за задержу в течении полугода. Поступил 1 платеж и часть второго. Никаких платежей дальше не следует. Я пишу компании свои возмущения, но пока никаких действий не делал, чтобы надавить на них и получить свои деньги. Вопрос. Какие рычаги давления могу использовать, чтобы компания мне сразу начислила ту сумму, которая должна быть по графику в гарантийном письме?

22 апреля, 11:34, вопрос №4094067, Владислав, г. Москва

9 ответов

Недвижимость

Здравствуйте, такая ситуация мы начали делать ремонт, и переместить розетки на соседнюю стену, после того как

Здравствуйте, такая ситуация мы начали делать ремонт, и переместить розетки на соседнюю стену, после того как проштрабили места для новых розеток, пришёл сосед и начал говорить что у него образовались бугры под обоями и посыпалась штукатурка, сегодня пришло письмо с суммой ущерба в 3500 тысячи, весь процесс прошёл без нашего присутствия, эксперт к нам не приходил и в суд никто не вызывал, дом панельный. Как быть в этой ситуации, и наша ли это вина, нас они домой не пустили посмотреть что у них там образовалось и посыпалось.

22 апреля, 08:41, вопрос №4093800, Алёна, г. Иркутск

1 ответ

Защита прав потребителей

Как можно вернуть Автомобиль диллеру, в течении гарантийного срока?

Как можно вернуть Автомобиль диллеру, в течении гарантийного срока? И получить деньги обратно.

21 апреля, 10:22, вопрос №4092866, Алексей, г. Тула

3 ответа

Медицинское право

Косметологи / клиника испортили мне лицо неправильно повели шлифовку лица, ожог и его последствия не уходят спустя 3 месяца ( заверялась реабилитация 2, 5 недели )

Здравствуйте. Косметологи / клиника испортили мне лицо неправильно повели шлифовку лица , ожог и его последствия не уходят спустя 3 месяца ( заверялась реабилитация 2,5 недели ). С данным видом процедур я знакома 10 лет , знаю , что виноват врач. Как быть ?

20 апреля, 00:24, вопрос №4091601, Кристина, г. Москва

2 ответа