Возврат, обмен товара в течении 45 дней

Добрый день.

Вашу ситуацию описывает ст. 24 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015) «О защите прав потребителей».

Статья 24. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества
1. При замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены товара не производится.
4. При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.

При заявлении требования указывайте о желании получить замену в виде такой же видеокарты, а в случае невозможности выполнения этого требования просите вернуть рыночную стоимость такой карты на текущий момент. Приложите доказательства того, что стоимость карты изменилась. Может быть, это будут скрины с сайтов продавцов о стоимости аналогичных видеокарт. Если будут противиться, настаивайте на замене такой же видеокартой, этой же модели и артикула. Им дешевле будет согласиться с предоставлением более дорогой карты, чем иметь перспективу суда в данной ситуации.

заявление пишите на замету такой же видеокарты

Добрый день.

Да, вы по своему выбору можете потребовать на основании ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей»:

-потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

А дальше смотреть по ситуации, если вы потребуете заменить видеокарту на такую же, такой же модели, марки, с такими же характеристиками, а у продавца такой товар будет отсутствовать, тогда согласно ст. 21 ФЗ «О защите прав потребителей» замена товара по срокам должна быть произведена в течении 1 месяца со дня предъявления вами требования о замене.

Но может быть и такое, что вы предъявили продавцу требования заменить товар на аналогичный, но такой товар уже снят с производства либо прекращены поставки товаров вследствие непреодолимой силы, то в соответствии с пунктом 1 статьи 416 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательство продавца в части такой замены прекращается в связи с невозможностью исполнения и потребитель вправе предъявить иное требование из перечисленных в пункте 1 статьи 503 Гражданского кодекса Российской Федерации (пункты 1, 3 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей»). Бремя доказывания невозможности замены товара вследствие обстоятельств, за которые не может отвечать продавец, а также принятия последним всех необходимых мер для выполнения требований потребителя в указанных случаях лежит на продавце.