Вернут ли мне деньги при возврате норковой шубы?

Здравствуйте Любовь!

В течении 14 дней (не считая дня покупки) вы можете обменять неношеную
меховую вещь, как не подошедшую «по форме, габаритам, фасону, расцветке,
размеру или комплектации». При отсутствии вещи для обмена, вы имеете право
сдать вещь обратно в магазин и получить деньги.

Согласно ст.25 Закона о защите прав потребителей: РФ:

«Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

(п. 2 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

При сдаче необходим паспорт, вы должны будете заполнить заявление с
требованием обмена/возврата. При возврате денег за товар надлежащего качества
деньги должны вам вернуть в течении 3-х дней. Если у продавца нет возможности
вернуть вам деньги немедленно, лучше оформить второй экземпляр заявления, на
котором ставиться продавцом виза и дата вручения. Средства, оплаченные с
помощью пластиковой карты, возвращаются только на эту карту.

К сведению норковая шуба не входит перечень товаров, не подлежащих обмену.