Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Должен ли магазин обменять телевизор без доплаты, если аналогичный товар подорожал?
Здравствуйте! Купит телевизор, перестал работать экран, сдал в сервис, выдали справку о невозможности ремонта, сказали чтобы получил в магазине аналогичный товар, т.е. заменил.Покупал ТВ за 21000,данная модель снята с производства и в продажной сети нигде нет новой цены на данный момент.Аналогичный ТВ ближайший по потребительским свойствам стоит 36000,так как изменися курс рубля и соответственно ценовой индекс.В магазине предлагают вернуть деньи(21000),либо ТВ по этой цене,либо доплатить 15000 за подобный ТВ.
Игорь, здравствуйте.
Позиция продавца основана на законе «О защите прав потребителей», статье 18:
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Вы ответили уклончиво,а мне нужен однозначный ответ.Если ответ на мой вопрос "да",тогда это не "закон о защите...",а производственный экстремизм.Схема проста-каждые один-два года выходят якобы новые модели,а прежние снимаются с производства.Тем самым не осуществляется даже гарантийный ремонт,не говоря уже об установленном заводом изготовителем сроке эксплуатации(5-7лет).Т.е. нам предлогают каждые один-два года вкладывать по15000т.р.