Сроки рассмотрения заявления о необоснованном списании средств со счета
Здравствуйте.
25 декабря 2015 г. я обратился с письменным заявлением к руководству ООО с просьбой разобраться в вопросе необоснованного списания средств с моего счёта. Результаты рассмотрения обращения просил переслать мне на эл.почту либо сообщить по телефону.
В офисе ООО мне сообщили,что подобные обращения рассматриваются в течение 2х месяцев.
Подскажите,правы ли они.Ведь в соответствии с 12й ст. закона ФЗ от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 27.07.2010) "О ПОРЯДКЕ РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ" результаты должны довести до меня в течение месяца.