Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат товара
Добрый вечер!
Вчера мы купл для мамы в подарок большой трехколесный велосипед. Подарили, а он ей не подходит, плохо управляется. В магазине мне сказали, что велосипед обмену и возврату не подлежит. Скажте, пжл., как мне вернуть денежные средства?
Да. Согласно ПЕРЕЧЕНЮ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ «мотовелотовары.» входят в эту группу товаров, не подлежащих обмену и возврату, если они надлежащего качества.
Но Вы пишите, что он плохо управляется. Соответственно, Вы можете сослаться на ст.18 Закона о защите прав потребителя и потребовать замены товара или возврата денег, если товар действительно имеет недостаток в управлении. При этом продавеу может провести проверку (экспертизу). Если же эта модель просто не подходит именно Вашей маме, то сожалею.