Да. Согласно ПЕРЕЧЕНЮ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ «мотовелотовары.» входят в эту группу товаров, не подлежащих обмену и возврату, если они надлежащего качества.
Но Вы пишите, что он плохо управляется. Соответственно, Вы можете сослаться на ст.18 Закона о защите прав потребителя и потребовать замены товара или возврата денег, если товар действительно имеет недостаток в управлении. При этом продавеу может провести проверку (экспертизу). Если же эта модель просто не подходит именно Вашей маме, то сожалею.