Залили соседи сверху

Здравствуйте. Вызываете в первую очередь представителей УК, пусть составляют Акт о затопе. определяют причину затопа.

Далее можете поговорить с соседями и в зависимости от того, что хотите с них потребовать, договорится о возмещении ущерба.

Если не согласятся или не договоритесь. то делаете оценку ущерба и составляете иск в суд, прикладываете так же акт УК. И обращаетесь в суд, либо в районный если сумма больше 50 т.р. или мировой, если меньше.

Добрый день пологаю что можно — нужно вызывать представителей УК на осмотр залива вашей квартиры и составить акт залива в котором отразить причину залива, предпологаемый период времени залива и описать ухудшения имущества от данного залива- площадь намокания где именно намокание и т.д. Если сосед сверху откажется возместить ущерб от залива добровольно — тогда взыскание ущерба-через суд.

Если потолок высох и видимого ущерба нет то и взыскивать скорее всего нечего — тут нужно видеть последствия залива специалисту.

Здравствуйте, Анастасия!

Сколько время прошло?

Вам необходимо обратиться в Вашу УК, вызвать представителей для того чтобы они составили акт осмотра. Сделайте оценку ущерба. Попробуйте для начала договориться с соседями, возможно они признают вину и добровольно возместят ущерб.

В случае неудовлетворения Ваших требований, обращайтесь в суд.

В суд предоставляете следующие документы:

1. исковое заявление;

2. документы об уплате государственной пошлины (зависит от цены иска, рассчитать можно на сайте суда);

3. расчет суммы возмещения вреда;

4. документы, подтверждающие проживание в данной квартире;

5. копии акта обследования квартиры;

Заметила на потолке разводы (немного залили соседи), как я понимаю, залили недавно-отсутствовала некоторое время и до этого их вроде не было. Естественно всё уже высохло, скажите пожалуйста, можно ли что-то сделать в данной ситуации сейчас или уже нет?
Анастасия

Анастасия, необходимо обратиться для начала к соседям и переговорить с ними по вопросу компенсации нанесенного ущерба.

Далее вызвать представителей УК для составлени акта затопа, можно провести экспертизу для оценки стоимости ущерба и если соседи откажутся производить выплаты, то вы можете обратиться в суд с сиком о вызскании компенсации ущерба и морального вреда.

НО хотелось бы предупредить, что!!!

акт должен быть составлен не позднее 12 часов после обращения в диспетчерскую службу

Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 25.12.2015) «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (вместе с «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»)
152. В случае причинения исполнителем ущерба жизни, здоровью и (или) имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме исполнитель и потребитель (или его представитель) составляют и подписывают акт о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, содержащий описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен.
Указанный акт должен быть составлен исполнителем и подписан им не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. При невозможности подписания акта потребителем (или его представителем), в том числе по причине его отсутствия в занимаемом помещении, акт должен быть подписан помимо исполнителя 2 незаинтересованными лицами. Акт составляется в 2 экземплярах, один из которых передается потребителю (или его представителю), второй — остается у исполнителя.

И если соседи об этом знают, то они в суде могут об этом заявить и Вам в иске будет отказано

Здравствуйте! Заметила на потолке разводы (немного залили соседи), как я понимаю, залили недавно-отсутствовала некоторое время и до этого их вроде не было. Естественно всё уже высохло, скажите пожалуйста, можно ли что-то сделать в данной ситуации сейчас или уже нет? Спасибо!!!
Анастасия

Здравствуйте! Вам нужно доказать причинение вам вреда именно конкретным лицом, а так же размер вреда определяемый экспертным путем, после уже вам необходимо обратиться в суд с исковым заявлением.

И если соседи об этом знают, то они в суде могут об этом заявить и Вам в иске будет отказано
Магола Виолетта Олеговна

А при чем тут это? 12 часов это от поступления заявки потребителя чтобы УК в тонусе держать. Виолетта, читайте внимательно нормы НПА которые сами же и цитируете

Здравствуйте! Нужно обратиться в аварийно-диспетчерскую службу с заявлением о составлении акта о заливе квартиры. Это можно сделать как по телефону (звонок должен быть зафиксирован в журнале вызовов), так и письменно. Ваше заявление о заливе квартиры никаким сроком не ограничено и не влияет на удовлетворение Ваших требований к соседям о возмещении Вам убытков. 12-часовой срок установлен именно для аварийно-диспетчерской службы. В случае нарушения этого срока, Потребитель коммунальных услуг имеет право составить акт в отсутствие Исполнителя (представителей УК). Указанный акт подписывается не менее чем 2 потребителями и председателем совета многоквартирного дома, в котором не созданы товарищество или кооператив, председателем товарищества или кооператива, если управление многоквартирным домом осуществляется товариществом или кооперативом.

После того, как будет составлен акт, Вам необходимо произвести оценку причиненного ущерба. Вы можете решить вопрос с лицами, виновными в затоплении в добровольном порядке. Насколько я понимаю, ущерб не значительный. Если вы обратитесь в суд, то при удовлетворении исковых требований с ответчика будут взысканы также судебные издержки.

Осмотр потолка представителями УК может не дать нужного результата (установления факта затопления и его причин и источника). В этом случае Вы можете заказать в специализированной организации техническую экспертизу, которая установит факт затопления, его причины и источник и оценку убытков). Стоимость экспертизы будет также взыскана с ответчика в Вашу пользу.

«можно ли что-то сделать в данной ситуации сейчас или уже нет?»

Анастасия, конечно, Вы вправе составить Акт с участие или без того самих соседей, вину которых Вы подозреваете в заливе Вашей квартиры, а если они откажутся, то без них, однако, следует их уведомить надлежащим образом, телеграммой, если они на устный призыв не отреагируют. Составить в присутствии представителя Управляющей Компании для более точного установления виновного лица в причине залива, может это и не соседи виноваты или не те соседи, о которых Вы думаете и, затем, вызвать оценщика с таким же уведомлением надлежащему виновному лицу, далее Направляете этому лицу Требование на возмещение ущерба, причиненного заливом квартиры и, если он не отреагирует и Вы не найдете компромисс в устранении/возмещении ущерба, обращаетесь в суд с тем же требованием.