Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что делать, если сделали ремонт вместо возврата денег?
Мною была куплена мультиварка. Далее через 4 месяца она сломалась, я написала заявление на возврат денежных средств в соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Мультиварку оставила для экспертизы, чтобы убедились, что не я виновник поломки. Сегодня мне позвонили и сказали, что мультиварка отремонтирована. Правомерно ли это? Могу ли я все-таки требовать именно возврата ДС? Если да, то каким образом теперь действовать?
Кристина, здравствуйте.
Могу ли я все-таки требовать именно возврата ДС? Если да, то каким образом теперь действовать?
Кристина
Сейчас не можете, поскольку недостаток устранён. В связи с тем, что мультиварка является технически сложным товаром, то возврат денежных средств возможен только в случае наличия существенного недостатка в её работе или неоднократного выявления одного и того же недостатка. Поэтому пользуйтесь до возможной следующей поломки. Если она появится, то напишите претензию с требованием расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченных денежных средств.