Мы — ваш онлайн-юрист

Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Имею ли я право на обмен планшета, если проверка качества не выявила дефект?

Купил планшет в "Связном" через три дня изображение "запрыгало" и стало исчезать, сдал в магазин на проверку качества, сегодня получил ответ "проверка завершена, аппарат исправен". Но так как он себя плохо "зарекомендовал", обратно брать его не хочу, имею ли я право на обмен или возврат денег?

13-01-2016, 12:34, Сергей, г. Курган

Связной

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

Купил планшет в «Связном» через три дня изображение «запрыгало» и стало исчезать, сдал в магазин на проверку качества, сегодня получил ответ «проверка завершена, аппарат исправен». Но так как он себя плохо «зарекомендовал», обратно брать его не хочу, имею ли я право на обмен или возврат денег?
Сергей

Добрый день!

Так как данный товар(согласно пункту 6 Постановления Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров») является технически сложным, его возврат возможен в течении 15 дней в случае обнаружения в нем недостатков. По истечении данного срока в одном из случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Если недостатки в принципе не установили- то к сожалению требовать обмена или возврата Вы не можете.

13-01-2016, 16:14

Сергей

Клиент, г. Курган

При сдаче планшета в жалобе было написано что экран "дёргается" и менеджер это видел, а из сервисного центра пришёл ответ, что аппарат исправен. Похоже они сделали какой то незначительный ремонт. о котором я не просил. Что я дальше могу сделать?

13-01-2016, 16:51

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

При сдаче планшета в жалобе было написано что экран «дёргается» и менеджер это видел, а из сервисного центра пришёл ответ, что аппарат исправен. Похоже они сделали какой то незначительный ремонт. о котором я не просил. Что я дальше могу сделать?
Сергей

К сожалению практически не чего. Либо потребовать проведение экспертизы от продавца с целью выявления устранения недостатков(ремонта) и то, если они к примеру сбросили заводские настройки- что либо даже экспертиза не докажет. К сожалению.

13-01-2016, 16:56

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Автомобильное право

Имеет ли юридическую силу расписка, если деньги фактически не были получены?

Имеет ли юридическую силу расписка, если деньги фактически не были получены? Написали расписку что я якобы получил деньги в размере 480.000р , но деньги я не получал, ни переводом банковским ни наличными, эта сумма являлась тем что я беру машину, так сказать в рассрочку, но, у меня владелец забрал машину, я в итоге остался ни с чем, и с меня ещё требуют эти деньги, как быть?

14-10-2026, 12:50, вопрос №5057221, Бузургмехр, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Можно ли исключить ребенка из музыкальной школы за ненадлежащее поведение?

Имеют ли право выгнать из музыкальной школы ребенка 10 лет, если она была замечена в том что рылась в сумке педагога? Имеют ли право выгнать из музыкальной школы ребенка 10 лет,если она была замечена в том что рылась в сумке педагога?Ничего не взялаТакже какое то время назад она взяла лежащий безхозно мобильный телефон,который вернули хозяевам.Уроки она посещала,оценки стоят.Является ли по совокупности совершенное основанием для исключения среди года из музыкальной школы?

12-10-2026, 18:25, вопрос №5056152, Юлия, г. Щелково

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Имеет ли право бывший муж на квартиру, купленную после развода с использованием кредитных средств?

Имеет ли право муж на эту квартиру или только на часть денег? Такая ситуация. Развелась с мужем год назад, спустя три дня после развода купила квартиру у мамы стоимостью 2200000. Имеет ли право муж на эту квартиру или только на часть денег? Договор купли продажи был оформлен после расторжения брака, но часть денег за квартиру 1/4 стоимости ( которые я взяла в кредит) были переведены за месяц до расторжения брака, имеет ли право бывший муж на эту квартиру или только на часть денег? Если докажет что деньги накоплены в браке

09-10-2026, 13:37, вопрос №5054514, миша, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

1150 ₽

Вопрос решен

Военное право

Можно ли отправить на СВО участника с инвалидностью 3 группы и травмой руки?

Мой муж участник СВО получил ранение в сентябре 24 года, 2 года лечился, нарушение по 3 нервам, перелом руки, установлены 2 пластины, последнее кт показало что срослась кость, но рука поднимается только на 45 градусов.В части направляли на мед освидетельствование, так называемый мини ВВК, после которой дали справку что ВВК не нуждается, хотят отправить на СВО.Имеют ли право отправить на СВО с пластинами в руке?Имеют ли право отправить на СВО, если муж является инвалидом 3 группы по военной травме ? В случае если я напишу рапорт на проведении ВВК, имеет ли право муж пройти его не в госпитале от части, а в центральном филиале Бурденко ВВЭ, если да , то какие мои дальнейшие действия?

08-10-2026, 18:49, вопрос №5054187, Гузель, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Конституционное право

Имеет ли право учитель запрещать ученику выходить в туалет во время урока?

здравствуйте,у меня на уроке заболел очень сильно живот,учительница сказала что им дал приказ директор чтобы никого не выпускали в туалет,имеют ли право не выпускать? что будет мне если я просто встану и выйду из класса,имеют ли право мне делать выговор и вызывать на совет профилактики

08-10-2026, 12:50, вопрос №5053937, Кристина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.