Как составить претензию, если магазин отказал в обмене вещей на другой размер?

Добрый день!Вчера вечером купил ребёнку термо бельё в магазине спорт мастер, долго мерили. Пришли домой, оказалось перепутали пакеты с размерами. сегодня утром поехали в магазин, менять на меньший размер отказались. ЧТО ДЕЛАТЬ?

13 января 2016, 11:58, ЮЛИЯ, г. Екатеринбург

претензия

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

Добрый день! Вчера вечером купил ребёнку термо бельё в магазине спорт мастер, долго мерили. Пришли домой, оказалось перепутали пакеты с размерами. сегодня утром поехали в магазин, менять на меньший размер отказались. ЧТО ДЕЛАТЬ?
ЮЛИЯ

Добрый день!

Согласно статье 25 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе обменять товар надлежащего качества в в течении 14 дней, в случае, если данный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Обязательные условия: должен быть сохранен товарный вид и потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Возврат осуществляется, если аналогичного товара нет у продавца!

Прикладываю Вам образец претензии.

13 января 2016, 16:20

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Усыновление, опека и попечительство

Уменьшат ли сумму на руках при банкротстве, если уже удерживают 70% алиментов?

Добрый день. При зарплате в 160т вычитается 70% по долгам на алиментам на 2 детей ( есть задолженность )То есть остается 48т. Вопрос если подать на банкротство ( есть другие долги) не могут ли еще уменьшить сумму которая остается на руках? До прожиточного минимума или что то вроде. Москва

26 мая, 14:59, вопрос №4963683, Денис, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Недвижимость

Можно ли приватизировать служебную комнату в муниципальном доме через суд?

В 2006 году получила комнату Служебную. Дом муниципальный. Сейчас хочу расслужебить комнату, но администрация города отказывает. Следующий шаг я подала на приватизацию. В администрацию. Жду ответа, если они откажут, могу ли я приватизировать эту комнату через суд? Отработала. За комнату 13 лет. Платежки за комнату приходят в них написано что форма собственности Муницыпальное, прописка стоит в паспоте.

25 мая, 20:49, вопрос №4963015, Ольга, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Алименты

Уменьшаются ли алименты на детей, если у плательщика родился ребенок в другой семье?

Внучке начислены алименты на двух детей дошкольников в размере двух минимальных зарплат. Если у него родится в другой семье ребенок алименты уменьшают?

24 мая, 21:31, вопрос №4962164, Лидия, г. Воронеж

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Законны ли раскопки с металлоискателем и что будет с найденными монетами?

Добрый день, планировал с друзьями (16-18 лет) заниматься летом на даче раскопками с металлоискателем. Является ли незаконным факт самих раскопок, если они направлены на поиск различных монет? И если ты передашь найденные вещи в ближайшие отделения полиции, то можно ли рассчитывать на то, что тебе передадут хотя бы часть? Условно, копейка 1916 года. Также вопрос - что будет подразумеваться под "местами ведения боевых действий" и какой срок действия такого пункта? Мы планируем направляться в район Челябинской области, где неподалеку велись бои в годы Гражданской войны

24 мая, 14:45, вопрос №4961836, Михаил, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.