Что нужно сделать, чтобы вернуть деньги за некачественный товар?
Здравствуйте,я 30.12.2015 купил ребенку планшет на новый год,вчера планшет перестал работать,что и кому надо сказать в магазине,чтобы вернуть свои деньги?Спасибо.
, Евгений, г. Москва
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Здравствуйте, Евгений!
Вам необходимо обратиться к продавцу с требование о возврате денег на основании ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
Претензия составляется в двух экземплярах, на одном из которых представитель магазина должен проставить свою подпись о получении претензии, а также по возможности печать юридического лица. Кроме того, целесообразно направлять претензию по почте заказным письмом, в том числе если продавец отказывается получить претензию лично.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Можно ли вернуть деньги за теплицу, которую унесло ветром, и возместить ущерб соседям?
Добрый день подскажите пожалуйста вот муж купил теплицу первого апреля этого года а сегодня 26 мая её унесло ветром к соседям повредив их урожай а завод теплиц трубку не берут хоть и сначала гудки идут и тут же отключено. Заплатили 81066 рублей. Можно ли через столько времени подать на них в суд чтобы вернули деньги и за ущерб соседям оплатили завод теплиц. ????
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что нужно сделать и куда обратиться чтобы вернули домой по уходу за мамой?
Добрый день. Меня мобилизовали 2022 году, моя мать стала инвалидом 1 группы и есть еще один сын но он не проживает с мамой и на иждивении есть ребёнок, т.к жена его умерла. Что нужно сделать и куда обратиться чтобы вернули домой по уходу за мамой?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги за некачественный миксер-мясорубку с Wildberries?
Добрый день!
Мы приобрели вчера планетарный миксер - мясорубка через Wildberries, но нас не устаревает качество - очень плохо работает. Продавец отказывается вернуть деньги Как нам поступить, чтобы вернуть деньги -9 тфс. руб&
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что можно сделать чтобы в случае гибели на сво все деньги достались только супруге
Что можно сделать чтобы в случае гибели на сво все деньги достались только супруге
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Я гражданка РФ, мой сын гражданин РК ему 19 лет, что нужно сделать, чтобы он мог находиться на территории РФ больше чем 90 дней?
Здравствуйте! Я гражданка РФ, мой сын гражданин РК ему 19 лет, что нужно сделать, чтобы он мог находиться на территории РФ больше чем 90 дней?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.