Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат некачественного товара
могу ли я вернуть деньги за телефон, если он сломался через 2 дня после покупки? Сейчас отдала его на экспертизу, но они сразу предупредили, что возврата не будет.
Можете вернуть или заменить на такой же телефон. Если экспертиза покажет что Вы сломали телефон и продавец тут не при чем, то на этом основании они деньги не вернут. В таком случае обратитесь к независимому эксперту и подавайте иск в суд.
Здравствуйте. В дополнение к ответу коллеги замечу, что такого рода предупреждение необоснованно. Если по результатам экспертизы будет установлен недостаток/дефект телефона, то вы можете воспользоваться любым правом, предусмотренным ст. 18 Закона о защите прав потребителей.
Обязательно подайте продавцу письменную претензию, где укажите Ваши требования — возврат денег. Продавцы нередко делают так, что сразу после проверки качества телефона производят его ремонт и возвращают покупателю уже отремонтированный, так как возвращать деньги им не выгодно, а Вам потом придется доказывать, что на ремонт Вы не были согласны.