Должен ли я возвращать деньги клиенту, если он не подписал договор?

Добрый день!

У меня компания по созданию видеороликов. Был составлен договор с клиентом, подписан с нашей стороны и выслан по электронной почте скан договора. В ответ клиент ничего не подписал и нам не высылал. После чего началась работа в рамках составленного договора. Затем клиент отказался от наших услуг и потребовал вернуть внесенную предоплату.

Скажите, должен ли я ему возвращать деньги, если он не подписал договор??

08 января 2016, 15:15, Алекс, г. Москва

составление договоров

Владимир Мурашко

Юрист, г. Краснодар

Здравствуйте, Алекс!

Если договор об оказании услуг не был подписан клиентом (стороной договора), значит. сделка не состоялась. Следовательно, все, что получено стороной по несостоявшейся сделке, подлежит возврату. При этом содержание высланного Вами договора клиенту значение иметь не будет, поскольку договора, как такового, заключено не было.

Вы пишете: "После чего началась работа в рамках составленного договора. Затем клиент отказался от наших услуг и потребовал вернуть внесенную предоплату".

Никакая работа не должна была выполняться без заключения сделки и потому клиент правомерно требует возврата внесенной платы.

«должен ли я ему возвращать деньги, если он не подписал договор??»

Да, должны!

08 января 2016, 18:54

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Социальное обеспечение

Подписал контракт с мин обороны для службы на год при части вместо срочки ( не сво), могу ли я по истечению контракта вернуться домой, если не продаю ничего

Добрый день! Подписал контракт с мин обороны для службы на год при части вместо срочки ( не сво) , могу ли я по истечению контракта вернуться домой , если не продаю ничего . Есть ребенок до полутора лет в браке , жена в декрете.

29 ноября 2025, 12:39, вопрос №4775564, Влад, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Договорное право

Отдали ключи и со словами мы там не жыли требуют задаток отдать

Люди решили снять домик! ПоСмотрели , все нюансы им рассказали! Они согласились и дали задаток 5тр! Им дали ключи! Через две недели они передумали арендовать! Отдали ключи и со словами мы там не жыли требуют задаток отдать! Договора не заключали! Нужно ли возвращать деньги?

28 ноября 2025, 17:29, вопрос №4774758, Владислав, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

700 ₽

Вопрос решен

Гражданское право

Можно ли уйти по целевому договору без штрафа, если муниципалитет не выплачивал выплаты?

Я заключила договор о целевом обучении, что отработаю 3 года в школе. Отрабатывать я начала будучи на 5 курсе, сейчас уже идёт 2 год работы, но я поняла что не хочу находиться в этой профессии. В договоре кроме моих обязательств есть пункт что город должен мне выплачивать 5к в год + возмещение транспортных затрат на дорогу до учебы, но эти пункты не исполнялись муниципалитетом. Училась я на полном бюджете со стипендией. Может ли это считаться не соблюдением договора, чтобы я могла уйти с работы не оплатив штраф?

27 ноября 2025, 21:13, вопрос №4773706, Линара, г. Орск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

600 ₽

Вопрос решен

Защита прав потребителей

Должен ли продавец вернуть стоимость доставки при возврате бракованного товара?

Добрый день. Приобрели товар в магазине от юрлица. Заказ был с платной доставкой товара курьером по адресу. Когда получили товар, выяснилось, что он бракованный и не работает. Отвезли обратно, в магазин, уже сами. В магазине товар приняли по браку. В ЭДО Прислали Корректировочные документы, но в корректировке есть возврат суммы только за товар, за доставку нет. Должен ли продавец вернуть деньги за доставку?

27 ноября 2025, 16:20, вопрос №4773316, Татьяна, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.