Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Как добиться обмена некачественного ингалятора, если сотрудники аптеки отказали в возврате?
Сегодня муж купил небулайзер (ингалятор) он проработал 5 минут и больше не включался,у ребенка бронхит необходимо срочно ингалироваться, в аптеке не принимают,деньги возвращать не хотят,говорят обращаться после праздникоа
, Тамара, г. Чита
Сергей Бердников
Здравствуйте, Тамара!
Вы вправе вернуть товар ненадлежащего качества на основании ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Пишите претензию. Претензия составляется в двух экземплярах, на одном из которых представитель магазина должен проставить свою подпись о получении претензии, а также по возможности печать юридического лица. Кроме того, целесообразно направлять претензию по почте заказным письмом, в том числе если продавец отказывается получить претензию лично.
Похожие вопросы
Если это возможно, будет ли у нас потом возможность получить налоговый вычет?
Здравствуйте. Меня зовут Александр. Нужна консультация по покупке недвижимости.
Описание.
Я, жена и дочь живем в однокомнатной квартире. Данная квартира в собственности у моей бабушки. Сами мы в собственности ничего не имеем. Моя теща является собственником трехкомнатной квартиры и предлагает нам обменяться.
Наша квартира в хорошем состоянии, с евроремонтом, тогда как квартира тещи "убитая". Мы все, в теории, согласны на такой обмен, но не понимаем, как этот процесс вообще осуществляться должен, тем более есть нюансы:
1. Квартира тещи в ипотеке. Осталось платить около 1.8млн;
2. Моему ребенку 1 год и 8 месяцев. Мы имеем маткапитал в 690т.р.;
3. В нашем регионе цена на однокомнатную квартиру в хорошем состоянии будет чуть ниже "убитой" трехкомнатной;
4. Свободных денег нет, то есть в обороте только продажа или обмен однушки + маткапитал у нас и трешка + 1.8млн ипотеки у тещи;
5. Я трудоустроен официально, также, как и жена. Оплачивать остаток по ипотеке сможем без проблем.
Вопросы:
1. Как нам осуществить такой обмен, чтобы еще и вложить маткапитал в остаток суммы по погашению ипотеки? Возможно ли вообще так сделать?
2. Если это возможно, будет ли у нас потом возможность получить налоговый вычет?
Есть ли зацепки для возврата квартиры?
После инсульта я была невменяемая имела проблемы с памятью. Я не понимала уведомляли ли меня о торгах, ничего не понимала, проживала с сыном 14 лет. Даже не знаю за сколько продали, по крайней мере мне не перевели никаких остатков. Хотя был внесен первоначальный взнос 30 процентов. Я пыталась обжаловать сроки на какой то суд, который прошёл, мне отказали, хоть я предостсвила, что в тот день вызывала скорую. Есть ли зацепки для возврата квартиры?
Что делать, если она откажет в предоставлении этого документа
Я работаю в компании около месяца.При трудоустройстве со мной заключили не трудовой договор, а учебный (трудовой вообще не заключали). Ниже изложены пункты договора (кроме тех, где указаны стороны и их контакты):
"УЧЕНИЧЕСКИЙ (УЧЕБНЫЙ) ДОГОВОР
1. Предмет договора
1.1, Настоящий договор заключен с целью получения Учеником дополнительно профессионального образования в форме повышения квалификации (далее - обучение), для
получения профессии "Стажер-программист 1С" и последующего выполнения трудовых обязанностей по этой профессии.
1.2. Обучение начинается с момента заключения данного договора, будет производиться на условиях неполного рабочего дня, продолжительностью 4-6 часов в день.
1.3. Продолжительность обучения составляет три месяца.
1.4. Форма обучения заочно-очная, в виде индивидуальных занятий с теоретическими и практическими заданиями.
2. Права и обязанности сторон договора
2.1. Работодатель обязан:
- обеспечить Ученику возможность обучения в соответствии с условиями настоящего договора;
- выплачивать Ученику стипендию в период обучения;
- компенсировать Ученику все расходы, понесенные им, при покупке необходимой учебной литературы, транспортные расходы;
- составить график работы Ученика, удобный для Работодателя и Ученика;
2.2. Работодатель вправе осушествлять контроль за процессом учебы Ученика
2.3. Ученик обязан:
- соблюдать учебную дисциплину;
- своевременно являться на все занятия В соответствии с расписанием занятий;
- после окончания обучения проработать не менее 12 месяцев у Работодателя;
- полностью возместить Работодателю стоимость обучения, включая денежные средства, полученные в качестве стипендии за все время обучения, B случаях, если Ученик по окончании ученичества без уважительных причин не выполнит своих обязательств по настоящему договору, в том числе не приступит к работе по окончании обучения;
3. Условия оплаты труда и учебы
3.1. На период обучения Ученику ежемесячно выплачивается стипендия в размере 10 000
рублей
4. Ответственность сторон
4.1. В случае невыполнения обязательств, предусмотренных настоящим договором, стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
4.2. В случае если Ученик не пройдет обучение, либо по окончании обучения, без уважительных причин, не будет выполнять свои обязательства по настоящему договору, в том числе не приступит к работе по новой специальности, то он, по
требованию Работодателя, обязан двухмесячный срок возвратить последнему стоимость расходов, связанных с оплатой его
обучения. При нарушении срока возврата вышеназванных сумм к Ученику может быть применена штрафная неустойка размере 0,1 % за каждый день просрочки до полного погашения задолжности.
4.3. При отказе Ученика добровольно возместить Работодателю понесенные им расходы на обучение, взыскание данного материального ущерба будет произведено в судебном порядке
5. Основания расторжения договора
5.1. Настоящий логовор расторгается по основаниям, предусмотренным для расторжения трудового договора
5.2 Договор может быть расторгнуть досрочно по соглашению сторон.
5.3. Ученик может быть освобождён от обучения, а настоящий договор расторгнут по инициативе работодателя в случаях:
- систематического неисполнения Учеником, возложенных на него обязанностей;
- прогула (в т.ч. отсутствии на учёбе трёх и боллее часов в течение дня) без уважительных причин;
- совершения виновных действий Учеником, если они дают основание для утраты доверия к нему со стороны работодателя;
Договор может быть расторгнут со стороны Ученика в случае:
- Его болезни, препятствующей выполнению обязанностей по договору;
- нарушения Работодателем трудового законодательства или условий договора;
- по другим, предусмотренным законодательством о труде основаниям.
5.5. Во всех случаях расторжения договора стороны осуществляют все взаимные денежные
расчеты как связанные с исполнением настоящего договора, так и по другим дополнительным
соглашениям и договорам, действующим на дату расторжения договора
6. Прочие условия
6.1. Настоящий договор составлен в двух экземплярах, по одному для каждой стороны
Оба экземпляра имеют одинаковую юридическую силу
6.2. Настоящий договор вступает в силу с момента его подписания и действует до
окончания обучения, продолжительность которого предусмотрена п. 1.3 договора.
6.3. Возникшие по договору споры разрешаются путем переговоров. При не достижении согласия споры разрешаются в установленном законодательством порядке.
6.4. Действие договора продлевается на время болезни Ученика, а также в других случаях, предусмотренных ТК PФ.
6.5. Вопросы, не урегулированные настоящим договором, разрешаются в порядке, установленном действующим законодательством
7. Реквизиты сторон"
Но заплатили 5 тысяч рублей в итоге и сказали, что это стипендия. Помимо этого, я подписывала какую-то расписку (наверно то, что локальный акт изучен), где были прописаны штрафы за опоздания, мои ставки.... сказали что это главнее, чем то, что в договоре, но точной копии у меня, к сожалению, нет. Я подписала её, и она осталась у бухгалтера.
Самое же тревожное — это практика работы с контрагентами. Выяснилось, что за работу, на которую я трачу 1 час, клиенту выставляется 2 часа. Мне на это объяснили, что идет некий аукцион между франчами, и так они выигрывают по цене. По сути, контрагентов вводят в заблуждение о реальной трудоемкости.
Прочитав на сайте: https://kontur.ru/articles/6724#header_25811_1
Я уже поняла, что со мной не заключили трудовой договор. В локальных документах, которые я подписывала у меня стоят штрафы за опоздание, которые незаконны (но вроде со стипендии штрафы не сняли). Мне должны оплачивать отдельно стипендию и отдельно ту работу, которую я делаю.
Я хочу уволиться. Что нарушается в этом договоре? куда могу обратиться и по каким статьям? Должна ли я им что-то выплачивать? Завтра планирую попросить ещё раз показать эту расписку (или акт) и сфотать его. Что мне им сказать и что спросить?
Что делать, если она откажет в предоставлении этого документа. законно ли это? Буду очень благодарна за Ваш совет
Хотя работать на ней обязавают(приходится) Могут ли обязать выплатить всю сумму сразу и что грозит работодателю если сотрудников без обучения озявают работать на электротележке?
Здравствуйте! На работе сотрудник повредил (треснули стекла в кабинете) самоходной электрической тележкой. Есть договор о полной индивидуальной ответственности. Но при этом, работодатель не обучал данного сотрудника управлением этой электротележкой. Хотя работать на ней обязавают(приходится) Могут ли обязать выплатить всю сумму сразу и что грозит работодателю если сотрудников без обучения озявают работать на электротележке?
Но ведь отправить то я сегодня могу, это не является фактом возврата разве?
Добрый день ! Купила ботинки в онлайн магазине в соц сети . На фото были ботинки шоколадного цвета (описание к ним добавлено не было ) . Я оплатила , продавец отправил заказ. Получила я ботинки черного цвета . Задала продавец вопрос почему отправили черные , они ответили что эта модель у них представлена только в черном цвете . А я уверена была , что они темно коричневые . Выставили фото получается с цветовым искажением .
Сегодня 5й день в момента получения заказа. Я хочу вернуть товар . Продавец предлагает обмен на другую модель , мне ничего не нравится больше в их магазине .
Говорю что хочу сегодня отправить им товар сделки и вернуть деньги. На что они мне отвечают якобы возврат можно сделать в течение 7 дней с момента получения . И 7 дней уже пройдёт когда товар приедет к ним . Но ведь отправить то я сегодня могу , это не является фактом возврата разве ? Помогите разобраться пожалуйста