Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Могу ли я вернут деньги за кроссовки спустя 2 дня, если не пользовался ими?
купил кроссовки в магазине спортмастер,со дня покупки прошло 2 дня,могу ли я вернуть товар в магазин и забрать уплаченные за него деньги? Или преобрести другие кроссовки в этом же магазине по такой же стоимости в обмен на старые ( чек есть,кроссовками не пользовался,гарантия тоже есть) ?
, Виталий, г. Нижний Новгород
Павел Макаров
Можете. Но если Вам откажут, потребуйте письменного отказа. Для этого потребуется письменное заявление о взврате/замене
Елена Каторжевская
Эксперт
здравствуйте,
Статья 25.ЗоЗПП Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1.Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего
качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был
приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону,
расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества втечение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если
указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид,
потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется
товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного
товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового
чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его
возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2.В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день
обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от
исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за
указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате
уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в
течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен
при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан
незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в
продажу.
с уважением,
Елена
Сергей Бердников
Здравствуйте, Виталий!
преобрести другие кроссовки в этом же магазине по такой же стоимости в обмен на старые ( чек есть, кроссовками не пользовался, гарантия тоже есть) ?
Да, вы вправе обменять на основании ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Похожие вопросы
Можно ли вернуть деньги через суд?
Добрый день! У меня девушка заняла 160 000 на похороны матери и на лечение ребенка. По глупости расписку не составила. Но есть банковская выписка и история сообщений. Девушка с трудом отдает деньги. Можно ли вернуть деньги через суд?
Можете ли вы составить образец такой доверенности?
Здравствуйте, я частичный собственник квартиры и сейчас нахожусь за границей и хочу сделать доверенность на передачу своей части недвижимости своей сестре. Все это заверяется и делается в посольстве. Но мне нужен образец доверенности чтобы ее заверить в посольстве.
Можете ли вы составить образец такой доверенности? Заверять ничего не нужно, это я буду делать в посольстве у другого натариуса, нужен только грамотно составленный текст доверенности.
Российского телефона нет поэтому указал 333333333
Могут ли колекторы перепродовать долги без согласия должника если срок исковой давности закончился прошло более5 лет
Могут ли колекторы перепродовать долги без согласия должника если срок исковой давности закончился прошло более5 лет
Спустя неделю на вопрос: где деньги?
Добрый день ! В подарок получила сертификат на обучение в автошколе. Учиться передумала и не отходив ни одного занятия было принято решение вернуть денежные средства. Директор автошколы сразу откликнулся на проблему, сказал привезти сертификат и договор, написать заявление и ждать возврата. Спустя неделю на вопрос : где деньги? сказал волноваться через месяц если не поступят и вообще он все отдал в бухгалтерию. Месяц прошел, денег нет, на руках нет никаких документов даже чека (оплачивали наличкой). Директор избегает телефонных звонков, перекидывает ответственность на других сотрудников ( у которых якобы нет связи с бухгалтерией). Из доказательств только скрины переписок о том, где они подтверждают передачу всех документов и возвращать то собственно и не отказываются, просто ждать сказали. Но прошел уже месяц. Что делать???
Что мне даст то,что я потребую письменный отказ?
Это даст Вам доказательство того, что Вы действительно обращались к продавцу с просьбой о возврате/замене товара, а последний Вам в этом незаконно отказал.
Если у них компетентный менеджер, он немедленно удовлетворит Вашу просьбу.