8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Быстроденьги потеряли внесенный платеж по техническим причинам

Здравствуйте! Обратилась за займом в Быстроденьги на сумму 5000р. Через 4 дня пришла отдавать сумму с процентами. Сотрудник БД сказал, что нужно оплачивать через QIWI терминал. Сам вводил нужные комбинации, я внесла только деньги. Через неделю случайно узнаю что займ не погашен. Обратилась в офис БД. Они через звонок в QIWI выяснили, что платеж не прошел по тех. причинам. Вернули платеж за минусом комиссии. Сотрудники БД попросили написать заявление с изложением всей ситуации и обещали, что оно будет рассмотрено в течении месяца. За это время мне с раннего утра до позднего вечера поступали звонки с угрозами. Через МЕСЯЦ звоню в офис БД, в котором все это произошло. И они только после этого вспомнили обо мне! Предложили позвонить хозяину терминала, через который был произведен платеж и потребовать от него дубликат чека. Подскажите, пожалуйста, что мне делать?

Показать полностью
, Алия, г. Сургут
Сергей Иванов
Сергей Иванов
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте, Алия!

Для начала написать жалобу на халатные действия сотрудника руководству БД. В Жалобе указать все нюансы, а так же изложить требование о пересчете % за период, бездействия сотрудников. Если будет отказ, можно будет обратиться в суд.

С уважением,
Рудаков Артем Александрович

1
0
1
0
Алия
Алия
Клиент, г. Сургут

Спасибо! Но в какие органы или вообще где оставить жалобу? Ни один руководитель не перезванивает мне. На мои просьбы жать хоть чей то номер я всегда получаю отказ. Через каналы горячей линии со мной общаются только рядовые сотрудники.

В договоре, который вы подписывали должны быть указаны реквизиты (ИНН, ОГРН)
На сайте налоговой egrul.nalog.ru/ введя или ИНН, или ОГРН, вы получите выписку, в которой будет содержаться вся необходимая информация: Ф.И.О. директора, адрес регистрации компании и т. д. Вот на указанные адреса письмо и отправляйте, обязательно с уведомлением о вручении и описью вложения.

А на действия коллекторов, которые звонят и угрожают можно написать жалобу в прокуратуру.

С уважением,
Рудаков Артем Александрович

1
0
1
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Брал кредиты в микрозаймах потерял телефон востановить доступ не могу данных не каких нет, что делать?
Брал кредиты в микрозаймах потерял телефон востановить доступ не могу данных не каких нет, что делать?
, вопрос №4061478, Дима, г. Екатеринбург
Наследство
Могу ли я вступить в наследство и не потерять договор найма жилья с соцзащитой или они его со мной разорвут т.к
Здравствуйте, я сирота и у меня заключен договор найма жилья для детей сирот с соцзащитой. У меня недавно умерла бабушка и оставила жильё в селе. Могу ли я вступить в наследство и не потерять договор найма жилья с соцзащитой или они его со мной разорвут т.к. я получил жилплощадь. Квартира бабушки ранее была признана аварийной.
, вопрос №4061048, Ричард, г. Москва
Исполнительное производство
Судебные приставы, не переводят алименты с депозита, говорят проблемы линии технической поддержки
Судебные приставы, не переводят алименты с депозита, говорят проблемы линии технической поддержки
, вопрос №4060994, Елена, г. Москва
1000 ₽
Вопрос решен
Наследство
Как быстро вступить в наследство его сыну и переоформить технику для того что бы не потерять бизнес
Здравствуйте умер ИП на него были оформлены земля, автомобили, спецтехника, магазин запчастей. Как быстро вступить в наследство его сыну и переоформить технику для того что бы не потерять бизнес. Техника находиться в подряде.
, вопрос №4060357, Роман, г. Москва
1100 ₽
Налоговое право
Какие заявления уведомления о зачете или что-то еще нужно подать и в какие сроки что бы уменьшить авансовый платеж на сумму уплаченных взносов за себя?
ип без работников. авансовый платеж по усн за первый квартал 2024г. будет 2000р. оплаченные страховые взносы ип за себя до 31.03.2024 будут в сумме 12375р. какие заявления уведомления о зачете или что-то еще нужно подать и в какие сроки что бы уменьшить авансовый платеж на сумму уплаченных взносов за себя? каков порядок действий? прошу написать "понятным языком", т к в этом не разбираюсь.
, вопрос №4059068, Анна, г. Нижний Новгород
Дата обновления страницы 29.12.2016