Здравствуйте, Алла!
сейчас для разблокировали мне требуется накладная на этот телефон
Уточните, пожалуйста, для чего Вам требуется накладная? И как это связанно с разблокированием телефона? Вы имеете ввиду, что магазин просит предоставить документ подтверждающий покупку телефона?
магазин отказывается мне ее выписывать, могу ли я требовать с них этот документ?
Вы конечно же же можете попросить в магазине копию документа, который Вам был предоставлен ранее, но у магазина нет обязанности давать Вам такой документ, скорее всего он у них и не сохранился.