8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как взыскать моральный и материальный ущерб за порчу дубленки в ателье?

добрый день! в середине октября я сдал дубленку в ателье с целью изменить фасон. Я её носил несколько лет, но она была в отличном состоянии. При первом обращении с меня сняли мерки, сказали, что всё получится, не переживайте. Полтора месяца сотрудник, который должен был это делать, проболел. При этом из ателье мне не звонили и не сообщали о том, что мастер болеет. Я несколько раз звонил сам, и пару раз заезжал. Когда мне сообщили, что вещь готова, я поехал на примерку. При этом мне показалось, что дубленка тесно на мне сидит. Я сказал об этом, на что меня заверили снова чтобы я не переживал, что всё получится как надо. Когда меня пригласили на примерку перешитой вещи, она оказалась мне действительно мала. В ателье мне было предложено сделать по бокам вставки из похожего материала. Данное предложение меня не устраивает. Чеков от покупки естественно не сохранилось и как определить стоимость дубленки не известно. Кроме того, половину зимы я вынужден был обходиться без нужной вещи. При приёме дубленки мне была выдана квитанция, в которой указан только размер аванса, полная стоимость работы, моя фамилия, название изделия, вид работы - перекрой. Что я могу потребовать в данной ситуации от сотрудников ателье? С уважением, Владимир.

Показать полностью
, Владимир, г. Самара

Владимир, здравствуйте.

Закон «О защите прав потребителей» позволяет Вам требовать расторжения договора оказания услуг и возврата аванса, компенсации морального вреда и пени за просрочку выполнения работы, если договор был заключён в письменной форме:

Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Семейное право
Как вернуть личные вещи и антиквариат, удерживаемые бывшим мужем?
Бывший муж удерживал у себя мою одежду(чеки есть не на всю) и подарки от бабушки(антиквариат), которой нет в живых.Полиция по моему заявлению бездействовала т. к. он пояснил что я сама не хочу забирать вещи. На данный момент он часть продал(известно, но доказать не могу) и переехал в другой город на ПМЖ. Материальный ущерб более 100 000, моральный более чем велик. Прошу помочь консультацией.
, вопрос №5006537, Оксана, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги за квартиру после выкупа и продажи доверенным лицом?
Добрый день, Ситуация непростая. В 2023 году, после двух несостоявшихся торгов, моя квартира, которая была в залоге у Банка, попала Банку на баланс. Мой "друг", которого я знала 30 лет и являюсь крестной матерью его сына, согласился выкупить её с баланса, чтобы потом вместе продавать. После трех ходатайств и двукратного повышения цены со стороны Банка, квартира была продана ему и была записана на него. После выкупа квартиры, началась переписка в чате, где помимо нас был ещё риэлтор и адвокат." Друг" стал избегать раннее данных обещаний и менять условия, потом вовсе перестал выходить на связь. В итоге - выписал и выселил меня и дочь, а после продажи квартиры, вышел на связь с моим братом и сообщил ему информацию о продаже и на абсурдных условиях предложил отдать деньги ему. С тех пор окончательно перестал выходить на связь, деньги удерживает и не отдаёт. Пытаюсь возбудить уголовное дело, полиция отказывает, прокуратура мои многочисленные жалобы удовлетворяет, но полиция пока не реагирует. Сейчас прошёл первый суд о признании сделки недействительной, сотрудник Банка в суде хамил и говорил, что ходатайства не играли роли при выкупе квартиры. При этом тесно общался с представителем "друга" (ответчика). Сейчас планирую подать второй иск о компенсации материального ущерба. Прошу Вас уточнить, какие ещё действия я могу предпринять для решения данной ситуации.
, вопрос №4992937, Елена Грушина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Действителен ли акт о заливе квартиры, составленный без участия виновника?
Здравствуйте, я сегодня затопила соседей до 7 этажа, у меня в туалете случился потоп, клапан не справился с давлением подачи воды. И соседка снизу без осмотра своей квартиры составила акт ущерба, в которую даже не предложила зайти и посмотреть ущерб. Меня только проинформировали по телефону, что будет составлен акт. Подскажите мои действия и будет ли это акт действителен
, вопрос №4992349, Екатерина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли через суд взыскать коммунальные платежи и расторгнуть договор пожизненного содержания с иждивением?
Я проживаю в месте с дядей , дядя инвалид в торой группы олегофрения . У него третья часть квартиры .Он заключил договор о иждивении с моей двоюродной сестрой. Но она ничего не делает коммунальные услуги я плочу сам уже полгода и за свою семью и за его третью часть . На предложения платить коммунальные он отказывается. Могу ли я через суд взыскать коммунальные и расторгнуть договор
, вопрос №4992115, Денис, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли подать иск о возмещении морального и физического ущерба после нанесения телесных повреждений?
Могу ли я подать за моральный и физический ущерб? Здравствуйте ув. Специалисты ! Всем хорошего года !!! У меня такая ситуация. Год назад , 23 марта, сосед ( на муниципальной територии , на улице) в силы вечной неприязни , нанес мне телесные повреждения . Удары, вывих пальца .Камеры соседнего дома это зафиксировали, медсправка есть. Участковый водил его на суд , дали штраф 5000 в фонд государства и год предупреждения, год еще не прошёл. Могу ли я подать за моральный и физический ущерб ? Какие сроки давности? Можно ли их оспорить ? И, что делать , если он опять начал свои угрожающие действия . С ув .
, вопрос №4989285, Павел, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 30.12.2016