Когда может быть осуществлена выплата по вкладу физического лица, если у банка отозвали лицензию?

При отзыве лицензии у Русславбанка, я получила страховую сумму и банк мне остался должен ещё некоторую сумму. реально ли её получить? Заявление подано через банк-агент.