8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Могу поменять телефон на другую модель, если он неудобен?

Здравствуйте, купил в рассрочку телефон, в магазине смотрел, всё устраивало, но при эксплуатации выяснилось что он вообще не функционален, не удобен, скорость работы очень низкая, от заявленной. Как мне быть? Подскажите пожалуйста. Возможно ли его обменять на другую модель такой же стоимости?

, Дмитрий, г. Новосибирск
Сергей Бердников
Сергей Бердников
Юрист, г. Барнаул

Здравствуйте, Дмитрий!

Вы имеете право потребовать расторгнуть договор купли-продажи но при условии, что Вы были продавцом введены в заблуждение по средством того, что он предоставил Вам неверную информацию о товаре. При этом как видно из пункта 3 статьи 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» информация о товаре(в том числе и о его потребительских свойствах) доводится до потребителя следующим способом:

3. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителейв технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Если документация о товаре содержит характеристики товара не соответствующие действительости- тогда да Вы имеете право требовать от продавца возврата денежных средств(именно такое требование, а не требование обмена)

Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)
1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
0
0
0
0
Похожие вопросы
Автомобильное право
По решению суда я могу переоформить машину на себя?
Я развёлся с женой. Я подал исковое заявление на раздел имущества: квартира жене машина мне. Но, вот машина в аресте, машина на имя моей супруги. По решению суда я могу переоформить машину на себя? Если даже есть ограничение на регистрацию
, вопрос №4857510, Фанир, г. Москва
Защита прав потребителей
Могу ли я придти и поменять его на другой или вернуть?
Здравствуйте, купил в магазине Электроники товар, айпад и к нему стилус( карандаш который подключается к нему). Пришёл домой вскрыл он не подключался, вычитал в интернете что он не подходит к нему, консультант меня не предупредил об этом. Могу ли я придти и поменять его на другой или вернуть? Заводская упаковка была вскрыта
, вопрос №4857472, Сергей, г. Волгоград
Семейное право
У моего ребенка другое отчество, ему исполняется 14 лет, я могу в паспорте поменять отчество на другое
У моего ребенка другое отчество, ему исполняется 14 лет, я могу в паспорте поменять отчество на другое
, вопрос №4856417, Александра, г. Краснодар
1150 ₽
Вопрос решен
Военное право
Здравствуйте мне 21 я служу по контракту с 23 года.погиб отец 23 году на сво могу ли я получить выплату если поступлю учится.?
Здравствуйте мне 21 я служу по контракту с 23 года .погиб отец 23 году на сво могу ли я получить выплату если поступлю учится . ? За очно
, вопрос №4856436, Азат, г. Москва
Гражданское право
Попал в очень неудобную ситуацию с имуществом
попал в очень неудобную ситуацию с имуществом! Хотят отобрать!! Помогите!
, вопрос №4856341, Мирон, г. Москва
Дата обновления страницы 30.12.2016