8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Могу вернуть фотоаппарат без объяснения причины?

Я купила фотоаппарат два дня назад теперь он мне не нравится могу я его вернуть или поменять на другой?

, Гульсум, г. Оренбург
Вернуть товар без обьяснений Я купила фотоаппарат два дня назад теперь он мне не нравится могу я его вернуть или поменять на другой?
Гульсум

Добрый день!

Вернуть просто так можно только товар ненадлежащего качества. Товар надлежащего качества можно обменять на аналогичный, если он не подошел и только при отсутствии аналогичного можно вернуть. Но фотоаппаратура относится к технически сложным товарам, не подлежащих обмену на аналогичный товар и возврату.

Поэтому ни вернуть ни обменять его нельзя.

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Доброго времени суток.

В соответствии с п.11 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N 55

«Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», не подлежат возврату:

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)

Обменять фотоаппарат на новый или потребовать возврата денег за него можно только в случае обнаружения в фотоаппарате недостатков, то есть, если товар окажется ненадлежащего качества.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Могут ли заставить возмещать стоимость товара по договору ГПХ при его утере?
Добрый вечер! Возникла такая проблема. В конце прошлого августа я устроилась на подработку в ИП - интернет-магазин фототехники по договору ГПХ. Договор действует до 27.07.26. С 3 июля и вплоть до сентября я в отпуске за свой счет. Выходить из отпуска я не планировала изначально, но начальству о желании уволиться я не сообщала. Это моя первая работа (но я совершеннолетняя), и мне было очень неловко сказать об этом в лицо, я решила, что по телефону сделать это будет проще. В августе планировала связаться с руководством и все рассказать. Теперь жалею. На работе в мои обязанности входило оформление возвратов с маркетплейсов через программу 1с. Сегодня мне написала коллега, сообщив, что клиент заказал фотоаппарат за 140 тысяч, а на складе не смогли его найти. А возврат этого товара оформляла я, следовательно относила его на склад тоже я и, видимо, положила куда-то не туда. Коллега сказала, что они перерыли весь склад, даже смотрели записи с камер того дня, когда был совершен возврат по 1с, но ни на складе, ни по камерам фотоаппарат найти не удалось. При этом коробка от фотоаппарата, по ее словам, огромная, то есть случайно затисаться в кучу пакетов, бумаги и прочего хлама и угодить в мусор она ну никак не могла (с мелкими товарами типа карт памяти такое бывало, слава богу не со мной, потому что на складе мало места и постоянно какой-то срач). Директор склада, конечно, в ярости. Кричит, что я буду работать бесплатно, чтобы отработать стоимость этого фотоаппарата. Мой вопрос в том, могут ли меня действительно заставить возмещать стоимость этого товара или как-то привлечь к ответственности? Ведь, по сути, они не могут доказать, что фотоаппарат «исчез» по моей вине. Да, возвраты в тот день делала я, товары по складу разносила тоже я. Но они смотрели записи с камер только от той даты и почему-то ничего там не увидели, а с фотоаппаратом могло случиться, что угодно в любой день после возврата. Например, другой сотрудник случайно отправил на доставку этот фотоаппарат вместо другого товара. Или кто-то его украл. Или его плохо искали сегодня, и он все-таки где-то на складе. Я, безусловно, виновата в том, что положила товар не на свое место, устроив такой переполох. Но это точно было сделано по ошибке, без всякого злого умысла. Хотелось бы понимать теперь, чего мне эта ошибка будет стоить и будет ли. Заранее большое спасибо за помощь!
, вопрос №5009166, Полина, г. Челябинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
2642 ₽
Вопрос решен
Административное право
Как обжаловать постановление КДН по ч. 1 ст. 5.35 КоАП РФ?
Здравствуйте. Нужна консультация по обжалованию постановления КДН по ч. 1 ст. 5.35 КоАП РФ. 27 июня примерно в 23:55 мой 12-летний сын ненадолго вышел из дома поздравить друга. Он находился рядом с домом, был на связи, никаких происшествий и вредных последствий не произошло. Факт нахождения ребёнка на улице после 22:00 мы не оспариваем. Протокол составили в отношении моей супруги. 22 июля дело рассмотрела КДН. Мы представили письменные объяснения на 9 листах, в которых подробно изложили обстоятельства и просили применить ст. 2.9 КоАП РФ, ограничившись устным замечанием в связи с малозначительностью. Также передали положительные характеристики из школы и спортивной школы олимпийского резерва по боксу. Объяснения у нас приняли и полностью зачитали на заседании, но на втором экземпляре отказались поставить отметку о принятии и не выдали никакого подтверждения, что документ приобщён к материалам дела. На заседании вместо оценки конкретных обстоятельств в основном читали мораль и рассуждали о гипотетических последствиях. На мой вопрос, почему нельзя применить ст. 2.9 КоАП РФ, один из членов комиссии привёл пример, что к ребёнку мог подойти взрослый с ножом и причинить ему вред, после чего у родителей якобы могла бы наступить уголовная ответственность. Ничего подобного не происходило и материалами дела не установлено. В итоге супруге назначили предупреждение. В постановлении наши письменные объяснения, характеристики и доводы никак не отражены, причины неприменения ст. 2.9 не указаны. Отдельного решения по заявленной просьбе мы также не получили. Сейчас хотим ознакомиться со всеми материалами дела и проверить, подшиты ли письменные объяснения и характеристики. Подскажите, пожалуйста, видите ли вы основания для обжалования и как оцениваете перспективы отмены постановления? Срок давности истекает 25 августа по моим подсчетам. Если вынесение решение судом будет на дату за истечением срока давности то что в таком случае может быть и является ли это для нас риском?
, вопрос №5008986, Олег, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если банк заблокировал средства и расторг договоры?
Добрый день, банк заблокировал средства , без объяснения причин . Расторг все договора , закрыли счета . Что делать ?
, вопрос №5007454, Ирина, г. Волосово

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если требуют оплату за возврат потерянных на инвестициях денег?
Через некоторое время приходит сообщение от коллегии адвокатов Московской области "Максимус", что они могут вернуть деньги, присылают документы от росфинмониторинг.Опять нужно платить деньги Я попала в очень трудную ситуацию. Решила поверить, что можно инвестировать деньги и получить больше, но оказалось, что это мошенники. Свои деньги я потеряла. Я с этим смирилась,раз так получилось, сама виновата. Но потом стали звонить, что мои деньги находятся в компании "инвест тренд", но чтобы их получить нужно заплатить то одно, то другое. Я поверила, заплатила. Но в итоге ничего. Через некоторое время приходит сообщение от коллегии адвокатов Московской области "Максимус", что они могут вернуть деньги, присылают документы от росфинмониторинг.Опять нужно платить деньги. Что это такое. куда мне обращаться?
, вопрос №5005605, Клиент, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Когда можно вернуть охотничье ружье после выплаты судебного штрафа?
Добрый день , брата поймали за ловлей рыбы , сетями , ущерб 9900 , оплатили, суд снял уголовку вынес судебный штраф . Брат охотник сразу все ружья забрали , когда можем вернуть ружья ,росгвардия говорит только через 2 года
, вопрос №5003719, Клиент, г. Иваново

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 01.01.2017