Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Подмена ноутбука не соответствует характеристикам моего, сданного в ремонт по гарантии

Гарантийный ремонт и замена.

суть вопроса такова сдал ноутбук по гарантии на ремонт и попросил подмену.подмену предоставили но вот примерно так выглядел мой

17 экран,

2 ядра Интел кор ай3 2.4 ггц,

4 гига оперативки

и видео карта на 2 гига

дали

15 экран

2 ядра Интел целерон 2,13 ггц

2 гига оперативки

видеокарта отсутствует

мой ноутбук стоил 34500 у этого цена 17500

менеджер СЦ как попугай повторяла на моё недовольство "аналогичные потребительские своиства" но с этого ноута ни в игрушки не поиграть ни фильм не посмотреть правомерно ли такое . такой подменный ноутбук .

Показать полностью

29 декабря 2015, 19:52, Дмитрий, г. Омск

Максим Мякотин

Юрист, г. Москва

В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо
уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный
предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного
требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на
период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же
основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не
распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.

В перечне ноутбука нет, таким образом действия продавца неправомерны.

29 декабря 2015, 23:09

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Гражданское право

Что делать, если данные в Автотеке не соответствуют действительности?

Автотека не соответствует действительности Автотека не соответствует действительности. Как исправить.

22 июля, 14:48, вопрос №5008927, Александр, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Исполнительное производство

Что могут сделать судебные приставы с жильем, где должник только прописан?

Здравствуйте, скажите пожалуйста дело у судебных приставов, что они могут сделать с жильем если только там прописана, не живу и моего нечего нет

22 июля, 13:14, вопрос №5008869, Виктория, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Можно ли написать заявление в полицию на отчима за побои и угрозы убийством?

Здравствуйте. У меня сейчас появился такой вопрос. Могу ли я написать заявление в полицию на не родного отчима(он еще не женат на моей маме). За то что он дал мне подъщечины просто так находясь в состоянии алкогольного опъянения. И то что он грозил мне тем что хочет меня убить.

19 июля, 19:14, вопрос №5007157, Артур, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть аккумулятор, если он не подошел к автомобилю?

Здравствуйте, купила аккумулятор полгода назад, выяснилось, что он не подходит к моему автомобиля, возможно вернуть товар, так как есть гарантий талон

17 июля, 10:23, вопрос №5005792, Наталья, г. Екатеринбург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Страхование

Можно ли вернуть страховую премию после смерти страхователя при отказе в выплате?

Здравствуйте! Страхователю в банке предложили застраховать жизнь и здоровье. Выгодоприобретатель - несовершеннолетняя дочь. Страхователь более подробно ознакомился с условиями договора только дома. И хотел отказаться. Но не успел в установленный законом срок (14 дней), т.к. скоропостижно умер. Страховая отказывается полностью вернуть средства. Точнее согласна оплатить только половину - выкупная сумма по договору 50%. Плюс я еще могу доказать, что окончательное заключение о смерти, которое мы ждали более полугода и на основании которого случай признан нестраховым, мягко говоря не соответствует действительности. Есть много нюансов в этом заключении.

16 июля, 13:04, вопрос №5005220, Ирина, г. Ростов-на-Дону

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.