Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возможен ли возврат денег за нож, если он оказался бракованным?
Добрый день. Подскажите, купили нож, на следующий же день, при первом использовании лезвие выпало из ручки, соответственно брак изделия, т.к. на месте стыка нет никаких следов крепления и складывается впечатление, что лезвие просто воткнули в рукоятку. При попытке возврата, нам сказали что ножи относятся к товарам не подлежащем возврату или обмену. На сколько я понимаю при браке возврат должен быть. Что делать?
Руслан, здравствуйте.
На сколько я понимаю при браке возврат должен быть. Что делать?
Руслан
Конечно, в данном случае нож является товаром ненадлежащего качества. В этой связи напишите продавцу претензию в двух экземплярах с требованием расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченных денежных средств. Претензию продавец обязан рассмотреть в течение 10 дней. В случае отказа продавца возвращать деньги или молчания, обращайтесь с аналогичным по содержанию иском в суд.