так же ситуация,z3 compact правый верхний угол отклеился,теперь и z3 только уже левая часть,вот думаю.
А разве нельзя отказаться от ремонтированного аппарата и просить новый?покупал же я новый,брак этот заводской сплош и рядом!!плюс я теряю после замены клеевого слоя,пылевлаго защиту.
как правильно поступить.
так же ситуация,z3 compact правый верхний угол отклеился, теперь и z3 только уже левая часть, вот думаю. А разве нельзя отказаться от ремонтированного аппарата и просить новый? покупал же я новый, брак этот заводской сплош и рядом!!! плюс я теряю после замены клеевого слоя, пылевлаго защиту. как правильно поступить.
Никита Шпомер
Добрый день! Речь идет о смартфоне?
Так как данный товар(согласно пункту 6 Постановления Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров») является технически сложным, его возврат возможен в течении 15 дней в случае обнаружения в нем недостатков. По истечении данного срока в одном из случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
По этому сейчас Вы имеете право только на устранение недостатков в нем. Согласно статье 20 Закона о защите прав потребителей — срок устранения недостатков(ремонта) не должен превышать 45 дней. Также вы имеете право требовать подмены на время ремонта, которую Вам должны предоставить в течении 3х дней по вашему требованию(требование необходимо заявить).
Доброго времени суток,Алексей. Да,смартфон, но он находится на гарантии ещё 7месяцев,это не имеет значения?
Нет не имеет.