Как семье военнослужащего получить служебное жилье, если он был зарегистрирован в очереди год назад?

Здравствуйте! Я служу по контракту Состав семьи 4 человека, стою в очереди на предоставление служебного жилья с ноября 2014 года в ДЖО мне даже не говорят каким по счёту стою в очереди на получения жилья, якобы у них технические проблемы и по этой причины они не могут сказать мой номер очерёдности в получение жилья. И так в течение года! Снимаю квартиру живу семьей хозяин квартиры не хочет составлять договор найма жилья! Что мне делать в этих случаях 1) что мне делать что бы получить по быстрей служебное жильё?? 2) как мне получить компенсацию за поднаём жилья??