Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как избежать переуступку кредитного долга коллекторам?
Здравствуйте.скажите пожалуйста.сегодня мне позвонил мужчина из коллекторского агентства и сказал что он купил мой долг .хотя как я узнавала у данной организации переуступка еще не произошла.документы я не получала.коллектор оскорбляет и запрещает мне производить оплату организации где у меня оформлен займ. Угрожает и оскорбляет.в организации мне предлагают оплатить часть долга чтобы не произошла переуступка в течении 12 часов.суммы которую они просят у меня нет.
Если я проведу хоть какую то сумму имеют ли они право на переуступку долга?
Если на данный момент переуступка не произошла и я не получала никаких документов и нигде не расписывал ась могу ли оплату производить в организацию где оформлен займ?
Марина, добрый вечер! В данном случае продавать или нет вашу задолженность третьему лицу это уже на усмотрение банка поскольку право на передачу задолженности у него возникло вследствие нарушения с вашей стороны обязательств по договору. Т.к. запрета на передачу задолженности кредитный оговор наверняка не содержал, уплата вами части оговоренной банком суммы препятствием для передачи задолженности являться не будет.
Что касается звонков коллектора и его поведения, то этот вопрос, применительно к договорам потребительского кредита, заключенным после 01.07.2014 урегулирован ст. 15 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ
«О потребительском кредите (займе)»
1.При совершении действий, направленных на возврат во внесудебном порядке
задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа),
кредитор и (или) юридическое лицо, с которым кредитор заключил агентский
договор, предусматривающий совершение таким лицом юридических и (или)
иных действий, направленных на возврат задолженности, возникшей по
договору потребительского кредита (займа) (далее — лицо, осуществляющее
деятельность по возврату задолженности), вправе взаимодействовать с
заемщиком и лицами, предоставившими обеспечение по договору
потребительского кредита (займа), используя:1) личные встречи, телефонные переговоры (далее — непосредственное взаимодействие);
2)почтовые отправления по месту жительства заемщика или лица,
предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита
(займа), телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения,
передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной
радиотелефонной связи.
2. Иные, за исключением указанных в части 1
настоящей статьи способов, способы взаимодействия с заемщиком или
лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита
(займа), по инициативе кредитора и (или) лица, осуществляющего
деятельность по возврату задолженности, могут использоваться только при
наличии в письменной форме согласия заемщика или лица, предоставившего
обеспечение по договору потребительского кредита (займа).
3.Не допускаются следующие действия по инициативе кредитора и (или) лица,
осуществляющего деятельность по возврату задолженности:
1)непосредственное взаимодействие с заемщиком или лицом, предоставившим
обеспечение по договору потребительского кредита (займа), направленное
на исполнение заемщиком обязательства по договору, срок исполнения
которого не наступил, за исключением случая, если право потребовать
досрочного исполнения обязательства по договору предусмотрено
федеральным законом;
2)непосредственное взаимодействие или взаимодействие посредством коротких
текстовых сообщений, направляемых с использованием сетей подвижной
радиотелефонной связи, в рабочие дни в период с 22 до 8 часов по
местному времени и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9
часов по местному времени по месту жительства заемщика или лица,
предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита
(займа), которое указано при заключении договора потребительского
кредита (договора, обеспечивающего исполнение договора потребительского
кредита (займа) или о котором кредитор был уведомлен в порядке,
установленном договором потребительского кредита (займа).
4.Кредитор, а также лицо, осуществляющее деятельность по возврату
задолженности, не вправе совершать юридические и иные действия,
направленные на возврат задолженности, возникшей по договору
потребительского кредита (займа), с намерением причинить вред заемщику
или лицу, предоставившему обеспечение по договору потребительского
кредита (займа), а также злоупотреблять правом в иных формах.
5.При непосредственном взаимодействии с заемщиком или лицом,
предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа),
кредитор и (или) лицо, осуществляющее деятельность по возврату
задолженности, обязаны сообщать фамилию, имя, отчество (последнее при
наличии) или наименование кредитора и (или) лица, осуществляющего
деятельность по возврату задолженности, или место нахождения, фамилию,
имя, отчество (последнее при наличии) и должность работника кредитора
или лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности,
который осуществляет взаимодействие с заемщиком, адрес места нахождения
для направления корреспонденции кредитору и (или) лицу, осуществляющему
деятельность по возврату задолженности.
В случае отклонения от его норма можете обращаться с жалобой в Роспотребнадзор, а затем и в суд с иском о взыскании морального вреда на основании ст. 15 Закона о защите прав потребителей
Марина, здравствуйте,
Коллектор не вправе запрещать Вам совершать какие-либо действия. Если документально уступка права требования не подтверждена — все вопросы необходимо решать с кредитором.
По факту поступающих угроз напишите заявление в полицию.
С коллектором просто перестаньте общаться — вносите номера телефонов, с которых звонит, в черный список.
Как документы представит, что имеет право требовать с Вас, так общение и продолжите.