Публичная оферта

Здравствуйте. Помогите пожалуйста. Такая ситуация: дети ( девочки 11 л) в школьном чате повздорили. Моя дочь решила заступиться за другую девочку, на что был ответ : "Шавка залаяла кхахахахаха" На что мой ребёнок ответила : " Сама шалава гребаная" Мама той девочки увидела эту переписку, позвонила моему ребенку с требованием публичных извинений и угрожая судом. Мой ребёнок извинился. Я узнала позже об этом, обратилась к той маме с вопросом, почему она позвонила моему ребенку а не мне, на что получила развернутый ответ о недостаточном воспитании ребенка и опять же угрожая полицией и прокуратурой. Вопрос: насколько оскорбительны слова моего ребенка произнесенные в ответ тоже оскорбоения. И что нас ждет если другая мама действительно пойдёт в полицию?

Добрый день! Я была продавцом на озон, продавала автозапчасти и в конце 2023 начале 2024 озон распродал мой товар за треть цены, по акции, при переписке с оператором мне было озвучено, что разницу в цене вернут при расчёте выплаты, но этого не случилось, деньги не вернули, при дальнейшем общении с операторами на протяжении месяца, удалось выяснить, что это была акция за счёт продавца и никакие деньги мне не вернут, в итоге я потеряла большую сумму. На мою досудебную претензию мне ответили отказом, но не официально письмом с печатью, а так же через оператора. Свой договор на момент выхода на торговую площадку я получить не могу, якобы озон против лишних бумаг, что я могу скачать с интернета действующий договор оферты и все. Скажите пожалуйста, есть ли возможность вернуть мне мои деньги через суд, есть ли смысл тратить время и деньги на адвоката?

Добрый день! Занимаюсь пошивом постельного белья на заказ по индивидуальным размерам он-лайн. Выбор цвета ткани и дизайна комплекта происходит дистанционно, по фотографиям. Клиентке был предоставлен для проверки счет с подробным описанием заказа - размеров, дизайна и указанием цвета. Она проверила счет, подтвердила заказ и оплатила 50% стоимости. По готовности я отправляю фото заказа и прошу оплатить остаток. После этого заказ отправляется на доставку. Клиентка отказывается забирать заказ, ссылаясь на то, что цвет готового комплекта на фото не совпадает с цветом на фото, которые показывались для примера при оформлении заказа. Просит вернуть предоплату. В прикрепленных файлах фото готового заказа и фото, которое показывалось клиентке при выборе цвета. Присутствует небольшая разница в оттенках из-за разной цветопередачи устройств. на которых делались фото, разного времени суток и разного освещения. Комплект изготовлен под заказ по ее параметрам Наволочки 50*70 - частовстречающийся размер Пододеяльник 200*220 - частовстречающийся размер Простыня на резинке 160*200*15 - Матрасы с высотой 15см встречаются редко, поэтому эта простыня не может подойти большинству покупателей, считаю этот размер простыни на резинке индивидуальным. Письменного договора оформлено не было. Договора-оферты тоже нет. Все диалоги зафиксированы в переписке. Насколько правомерны ее требования по возврату предоплаты и отказу от заказа? Каковы мои шансы, как изготовителя, выиграть суд, если дело дойдет до суда?

Здравствуйте! В онлайн школе СКАЕНГ Был куплен 1 курс. Потом я решила вернуть средства и прекратить обучение, тк поняла, что сфера деятельности не моя. Меня уговорили перевестись на другую профессию. 4 месяца меня переводили. Спустя 5 месяцев, по личным причинам я решила прекратить обучение и мне предложили взять академический отпуск. Спустя пол года я поняла, что не хочу возвращаться и продолжать обучение, написала про то, что хочу вернуть деньги за не пройденную часть курса. Спустя 2,5 месяца игнорирования меня и долгих уговоров и переговоров мне сказали, что все уплаченные средства покрыли часть занятий (Пройдено 60% курса, по их данным) и ими же были оплачены «дополнительные услуги» (подключение к личному кабинету, платформам, составление программы обучения и тд) и что сумма для возврата средств 0р (Хотя оплаченная мной сумма меньше чем 60% пройденных курсов и общей суммы доп. услуг…) Вопрос - возможно ли вернуть средства за оставшиеся 40% Изучая оферту не видела там никакой информации про доп услуги ???? Ссылка на оферту https://legal.sky.pro/upload/document-version-pdf/kXavVEVC/Pjd7Fvnr/R7SB4qYN/pGAGfUdK/original/1323.pdf

Здравствуйте. Я являюсь предпринимателем, у меня ИП. В декабре 2023 года я внесла гарантийный взнос в размере 10000 рублей при регистрации меня, как продавца на Маркетплейсе Вайлберис, но в последствии так и не вышла с товаром на продажу, то есть я не заводила карточки и не завозида товар на склад - личный кабинет пустой. 2 сентября 2024 года я написала в поддержку с целью вернуть взнос (согласно их оферте имею на это право) и расторгнуть договор, но до сих пор никакого ответа нет и сроки никто не называет, пишут что проводится проверка и что случай сложный.... Подскажите, по закону, в какие сроки мне должны вернуть деньги и закрыть личный кабинет? И какие мои действия, если срок будет нарушен?