8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Купил проблемный смартфон в подарок, вернут ли деньги?

Купили смартфон 2.12 на подарок, взяв его в руки (11.12) у него не работал звук, на след.день заработал, решили оставить подумали что просто завис..13.12 утром решили его проверить,и снова звук не работал..отнесли в магазин,хотели чтоб нам вернули деньги,поскольку 14 дней не прошло,у нас забрали его на проверку..сейчас пришла смс что телефон исправен!!нам он не уже не нужен,поскольку покупали на подарок, а др прошло..нам вернут деньги?? Мы же сдали его в магазин до 14 дней

, мария, г. Белгород
Александр Филин
Александр Филин
Юрист, г. Белгород

Здравствуйте, Мария!

хотели чтоб нам вернули деньги, поскольку 14 дней не прошло
нам вернут деньги?? Мы же сдали его в магазин до 14 дней

К сожалению, деньги Вам не вернут, поскольку для этого нет законных оснований.

14-дневный срок, о котором Вы упоминаете, применяется в отношении товаров надлежащего качества, который не подошел Вам по цвету, размеру и т.п. (и только в части обмена на другой аналогичный товар).

В Вашей ситуации, очевидно, что Вы обнаружили в товаре (смартфоне) недостаток и воспользовались правом требовать устранения указанного недостатка (ремонт смартфона).

у нас забрали его на проверку… сейчас пришла смс что телефон исправен!!

Если телефон исправен после ремонта, то Вы не вправе требовать возврата денег.

0
0
0
0
Похожие вопросы
800 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Вопрос: я хочу вернуть целиком все товары, включая айфон, подскажите пожалуйста, на какие статьи мне
Здравствуйте, со мной произошла неприятная ситуация связанная с покупкой нового айфона: Два дня назад в московском филиале магазина iStudio мной в рассрочку был приобретен телефон марки apple айфон 17 про, в момент оформления заявки на рассрочку мне было сказано, что в подарок дадут чехол, защитное стекло и еще какой то товар(честно говоря не помню уже какой именно),в момент оформления данной модели телефона в наличии не было, поэтому его везли со склада, но упомянули что если я не захочу его брать, должна буду оплатить доставку в размере почти 5 тысяч рублей, на что я уточнила пойдет ли эта сумма в стоимость покупки телефона в случае согласия его покупать, ответ был положительный, на следующий день я поехала забирать товар, при подписании товарного чека не посмотрела какие в нем товары, но заметила что инициалы покупателя чужие(мои ФИ:Шинкаренко Татьяна), указала на этот момент, на что продавец ответил, что карта лояльности по которой сделана скидка чужая(оформить ее мне не предлагали), поэтому там чужие имя и фамилия: «не обращайте внимание,просто не удалили», пакет с товарами был уже собран, проверять не стала, тк пришла под закрытие. Дома начала проверять содержимое пакета, поняла что «подарков» слишком много, решила проверить чек, обнаружила огромное количество товаров примерно на 34 тысячи рублей, добавленных без моего ведома, включая доставку телефона(на минуточку в салон магазина), при попытке активировать айфон, выдало ошибку. Вопрос: я хочу вернуть целиком все товары, включая айфон, подскажите пожалуйста, на какие статьи мне опираться в данном случае и если активировать айфон получится в магазине с помощью продавцов, могу ли я и в этом случае оформить возврат? И законно ли с покупателей брать деньги за доставку(они же даже не домой его мне доставили, в свой же магазин для продажи). Я в полном недоумении, помогите пожалуйста разобраться
, вопрос №4776608, Татьяна Шинкаренко, г. Москва
Гражданское право
Добрый день, могут ли деньги с брокерского счета поступать от третьих лиц?
Добрый день, могут ли деньги с брокерского счета поступать от третьих лиц???
, вопрос №4776430, Надежда, г. Москва
Право собственности
Если даже договор дарения аннулируют, вернут ли деньги за ЖКХ?
Брат подарил квартиру сестре. По договору дарения. В этой квартире прописан сам брат и его совершеннолетний сын. Квартира была подарена с огромными долгами по ЖКХ, которые сестра по сей день отдает. И сейчас сын требует вернуть квартиру обратно. 1. Возможно ли по суду аннулировать договор дарения? 2. Если даже договор дарения аннулируют, вернут ли деньги за ЖКХ?
, вопрос №4776056, Марина, г. Москва
Защита прав потребителей
2026 Это что они не могут вернуть мне деньги сейчас?
Здравствуйте, записалась на курсы , внесла половину стоимости , и как начались курсы сразу от них отказалась Вопрос Сказали рассмотрят возврат через 10 дней , и прислали такое письмо , где указывается что возврат они могут сделать до 28.05.2026 Это что они не могут вернуть мне деньги сейчас ?
, вопрос №4775901, Людмила, г. Москва
Дата обновления страницы 16.01.2017