Николай, здравствуйте,
Коллекторская фирма не может арестовать сама Ваши счета, нет у нее таких прав. Арест на денежные средства вправе наложить судебный пристав, в рамках исполнительного производства. Исполнительное же производство, в свою очередь, возбуждается на основании исполнительного документа, который выдается на основании решения суда.
Вам нужно выяснить, на каком основании наложены аресты и уже у пристава выяснять, на каком основании возбуждено исполнительное производство.
По счету, на который перечисляется пенсия. Сразу возьмите справку об этом и приставу представьте. Пристав арест со счета снимет и будет удерживать в соответствии с ФЗ «Об исполнительном производстве» до 50% от пенсии или иных доходов.