Хочу вернуть деньги за товар, если продали не в нужной комплектации?
Доброго времени суток!
Приобрёл себа ноутбук, в основном для одной единственной недели, проведённой вне Москвы в глухом месте. Как оказалось, мне вместе с ноутбуком выдали не ту зарядку, в итоге - неделя без ноутбука.
Приехал, подал заявку на возврат денежных средств вот с таким текстом:
директору ООО "..."
Иванову И. И.
От Александрова А. А.
Заявление.
Прошу вернуть материальные средства в размере 9500₽ по чеку номер n от 13 ноября 2015 года в связи с нереализованными возможностями товара и вытекающей из этого бессмысленностью покупки, а именно: отсутствием подходящего зарядного устройства для ноутбука, то есть отсутствием возможности пользоваться ноутбуком во время поездки, что и являлось целью покупки.
С уважением,
Александров А. А.
27 ноября 2015 года
Подпись: ...
После подачи заявления прошло две недели без какого-либо ответа. Вынужден был приехать сам. Долго звонил, добивался ответа. Сегодня мне ответили отказом.
Два вопроса: в чём были ошибки в моих действий и за что тут можно уцепиться сейчас, чтобы можно было "надавить" на продавца?
С уважением.
17.12.2015
