8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Какие действия предпринять, если дилер отказывается ремонтировать автомобиль по гарантии?

Здравствуйте. Автомобиль находится на гарантии. Утеряна сервисная книжка. С автомобилем возникли проблемы:в коробке передачи сильные хрусты,горит ошибка на панели, при движении автомобиль тянет влево, спидометр тахометр работает с перебоем. Машину приняли и по акту сдачи- приема все жалобы наши зафиксировали. Первый день нам было озвучено, что все работы произведут по гарантии, а на утро второго дня позвонили и сказали что у всех деталей которые нам нужны для ремонта прошел срок гарантии. В нашем автомобиле всего 5000 тыс.км пробега. Сейчас просят забрать автомобиль или отремонтировать за 40 тыс. Руб. Хочу написать претензию и отвести под роспись. Но они не восстанавливают сервисную книжку . Как заставить их мне ее выдать? И еще, они помыли машину и сделали диагностику, надо ли мне платить за это деньги? Спасибо!!!

Показать полностью
, Наталья, г. Екатеринбург
Хочу написать претензию и отвести под роспись. Но они не восстанавливают сервисную книжку. Как заставить их мне ее выдать?
Наталья

Добрый день, Наталья, вот как раз в претензии вам и следует указать, что вы просите выдать вам сервисную книжку. Пишите претензию в двух экземплярах, на вашем пусть распишутся, что приняли его, ответ, в случае отказа, просите дать то же в письменной форме.с обоснованиями и ссылками на статьи закона, чтоб иметь возможность обжаловать его в суде.

И еще, они помыли машину и сделали диагностику, надо ли мне платить за это деньги?
Наталья

А вот за это да, платить приходится.

0
0
0
0
Наталья
Наталья
Клиент, г. Екатеринбург

Спасибо большое за ответы. Вчера отвезла и претензии и заявления на восстановление сервисной книжки. А сегодня, кажется лёд тронулся.... Дилеры начали переговоры....

Спасибо большое за ответы.
Наталья

Если нужна будет помощь в составлении документов обращайтесь в чат, удачи Вам

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Если нет, какие действия нужно предпринять?
Здравствуйте, в нашем жк прямо напротив подъезда установлена площадка для сбора мусора. На два многоквартирных дома и пять подъездов стоит всего лишь три контейнерных бака. Ко всему прочему, на нашу контейнерную площадку также установили три бака для сбора мусора из магазинов Магнит, Пятёрочка и Фикс Прайс. Бак из магазина Пятёрочка стоит огороженным, а остальные - рядом с баками МКД. Более того, вся контейнерная площадка расположена вблизи с зоной отдыха и детской площадкой. До детской площадки 6 м., до зоны отдыха менее 2-х! Скажите, пожалуйста, законно ли такое размещение площадки во дворе МКД? Если нет, какие действия нужно предпринять? Писали в УК, администрацию города, Роспотребнадзор. Роспотребнадзор спускает обращение вновь на Администрацию города, а администрация дает отписки, ссылаясь на то, что могут быть отклонения в расстояниях, и говорит, что баки расположены у нас законно. Но даже при регулярном вывозе мусора к вечеру контейнеры снова переполнены. Появились крысы, которые не прочь полакомиться просрочкой из Пятерочки и Магнита! При сильном ветре мусор разлетается по всему двору и на детскую площадку. Фото прилагаю
, вопрос №5008734, Анастасия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если не предоставили земельный участок и не вернули деньги по договору?
Здравствуйте! Помогите пожалуйста понять какие мне дальнейшие действия предпринять? По этому договору мне как многодетной маме должны были помочь земельный участок получить, по итогу не участка не денег. Было передано 168 тыс, и 25 должна была доплатить при готовом результате. Заранее благодарю
, вопрос №5008655, Елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли обжаловать решение о помещении несовершеннолетнего в спецучреждение закрытого типа?
гражданин РФ в возрасте 17 лет был признан виновным в совершении преступления, предусмотренного ч. 5 ст. 187 УК РФ, и ему назначено наказание с освобождением от его отбывания и помещением в специальное учебно-воспитательное учреждение закрытого типа до 30.08.2027 (на основании ч. 2 ст. 92 УК РФ). к ответственности привлекается впервые, по данному делу активно помогал следствию, не противился, не конфликтовал можно ли как-то улучшить положение? какие риски будут при подаче апелляции? какие действия можно вообще предпринять в данной ситуации?
, вопрос №5006284, Ангелина, г. Новокузнецк

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если пришел не тот товар с Wildberries?
Здравствуйте. На площадке wildberries.ru заказала смартфон. в карточке заказа это honor x6c в корпусе голубого оттенка. Мне пришел аппарат темно-синего цвета, с указанием на тыльной стороне модели p60x. Не тот цвет и не та модель, которая не имеет отношения к honor. Я обратилась к продавцу за возвратом. Он трижды отказал. Площадка не помогла с возвратом. Какие действия можно предпринять? В приложении скрин карточки заказа и фото полученного смартфона.
, вопрос №5005907, Ирина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Какова зона действия знака 3.4 «Движение грузовых автомобилей запрещено»?
Добрый день. Прошу помочь в вопросе. Какова зона действия знака 3.4 «Движение грузовых автомобилей запрещено».
, вопрос №5005879, Павел, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 17.02.2017